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标题: 2011版重难点手册用户满意度报告 [打印本页]
作者: 笔为剑    时间: 11-7-24 09:49
标题: 2011版重难点手册用户满意度报告


2011版重难点手册用户满意度报告
一、受访人
       问卷在重难点手册交流群里发放。为了保证受访者都能如实回答，手册作者请了一位35岁的女性文职人员帮忙收集问卷，并由她独立整理出调查报告。所有作者都看不到原始问卷。在此，先感谢这位默默奉献的大姐！
    共有36人填写问卷。这36人中，有2人弃考，其余34人都参加了2011年心理学考研。
       在被问到“重难点手册，你看了多少遍？”的时候，有4人回答“一遍都没看完”，6人回答“一遍”，8人回答“两遍”，10人回答“三遍”，8人回答“四遍或四遍以上”。
二、购书原因分析
1、您获知本书的来源是？（多选）
       学长推荐：1人
       Freekaoyan论坛：32人
       网络搜索：2人
       研友交流：6人
2、在你初步了解本书以后，使你下决心购买本书的主要原因是（多选）：
       语言浅显易懂：10人
       论坛人气：20人
       作者声誉：16人
       过来人的经验：17人
       他人推荐：5人
      详略得当，针对性强，重点突出：2人
三、按书籍要素对书进行评价，表格内的数据为作出此类评价的人数
书籍要素
很差
较差
一般
满意
非常满意
t1:内容质量
0
0
3
25
8
t2:体例结构
0
1
10
19
6
t3:版式美观性（封面、排版、装帧、印刷）
0
2
15
14
5
t4:购买的便捷性（付款、发货等）
0
1
4
21
10
t5:售后服务（指导、答疑、谈话等）
0
0
6
20
10
t6:总体评价
0
0
3
29
4

四、按书籍内容对书进行评价
内容
很差
较差
一般
满意
非常满意
t7:普通心理学、社会心理学
0
0
10
20
6
t8:发展心理学、教育心理学
0
0
2
24
10
t9:心理统计、心理测量
0
1
4
16
15
t10:实验心理学
0
1
10
17
8
t11:真题解析
0
0
4
22
10
t12:考研经验
0
0
3
18
15

五、按书籍模块对书进行评价
模块
很差
较差
一般
满意
非常满意
t13:知识点解析
0
1
2
24
9
t14:例题及习题
0
0
13
18
5
t15:真题解析及试卷分析
0
1
2
20
13
t16:应试技巧及经验总结
0
0
1
23
12

六、其他评价
其他
很不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
t17:本书对你的复习有帮助
0
0
1
23
12
t18:通过此书增大了你的信心和动力
0
0
5
16
15
t19:你会对下一届考研人推荐该手册
0
0
7
16
13
t20:手册及其服务，值得这笔花费
0
2
9
15
10

备注：有2个人还写了句“只要服务做得好，价格还可以适当再提高”
七、对作者的打分，满分为100
      
      
最高分
最低分
平均分
笔为剑
100
60
91.3
psyedu
100
80
91.7
elfish（爬爬）
100
70
89.5
layman
100
70
90.3
alexwang（司马紫衣）
100
70
90.0

       根据受访者的打分，五个人的得分都差不多。其中，psyedu所得到的平均分最高，因此荣获“最受读者喜爱的作者”荣誉称号。有数名受访者称，Psyedu在考前三天所写的心理调整的文章让他得到了更高的分数。
      
八、“在使用了重难点手册和接受了我们的辅导之后，你的专业课成绩大约提高了多少分？”
       这个问题其实有些难以回答，因此多数人都回答“不好说”。
其余受访者的回答是：答“100分”的1人，“50分”的2人，“40分”的2人，“30分”的2人，“20分”的1人，“10分”的2人，还有一人笼统地答“几十分”。
值得一提的是，有个受访者在前面的“手册及其服务，值得这笔花费”这题上选了“不同意”，但又在本题中答“专业课成绩大约提高了50分”。
九、开放式问题：“本书在内容上需要有什么改进？”
7人说：排版太差。
6人说：题目太少
4人说：社心稍显凌乱，缺少框架
4人说：需要增加具体实验
3人说：答案不完备。
3人说：对于非重难点解释太少，心理恐慌
1人说：有的地方写得太多。
1人说：应试技巧较少
1人说：有些资料要注明出处
1人说：新增内容补充不够。
1人说：考研经验部分，选用的都是大牛的经验，高山仰止，反而打击信心。
1人说：要增加考研失败者的反面教训。
九、开放式问题：“我们的服务还需要哪些改进？”
3人说：希望作者在群里更加活跃
2人说：答疑不够系统，作者和答疑嘉宾都应该做更多的答疑工作
1人说：要提供有针对性的辅导
1人说：希望能够找到自己报考学校的学长给予针对性帮助
1人说：希望减少开玩笑
1人说：希望调查问卷后对个人评价一下
十、开放式问题：“你还希望我们推出哪些服务？你愿意为此多付多少钱？”
有5人提出，最好再推出一套习题集，可以为此多付50元。
有3人提出，希望增加复试和调剂的指导，他们分别愿意多付100元、200元和700元。
有2人提出，希望能够推出一对一的辅导服务，监督学习进度，并介绍一些情绪控制技巧，可以为此多付出800到1500元。
有1人提出，可以增加主观题批改服务，愿意按照每题12-18元来付钱。
还有几个人笼统地说希望增加服务（却没说清增加什么服务），而且不愿意多付钱。
有3人提出，希望对再次购买重难点手册的顾客给予一定优惠。其实我们以前一直是这样做的。但是由于今年手册要正式出版，大家都能从各地书店买书，故无法优惠。我们只能在辅导业务中进行优惠。
最后，感谢所有受访者！是你们让我们做得更好！

作者: Apparty    时间: 11-8-21 17:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 小巷斑斑    时间: 11-9-8 12:10
听前辈们评价很不错嘛，如果真的是一本提纲挈领的书，必然是十分期待的。作为一名一战心理学生，现在各种没底……网上什么消息都有，还变化多端，到现在也不知道该怎么区分消息真假。真心希望这边版主们的东西能更加提高，受到更多人的喜欢～
作者: cs_bill    时间: 11-10-24 22:45
原来 出处在这里~
作者: yuyuyu333    时间: 11-10-25 12:25
我想问，为什么 方差分析那里，为什么 要把SSw SSb  用 SSA SSE  表示啊，我迷乱了
作者: 笔为剑    时间: 11-10-25 13:00
yuyuyu333 发表于 2011-10-25 12:25
我想问，为什么 方差分析那里，为什么 要把SSw SSb  用 SSA SSE  表示啊，我迷乱了

不同的教材写得不一样，我也郁闷。
作者: 二十八画生34    时间: 12-6-18 16:49
很好很强大
作者: __M___e    时间: 12-6-30 22:14
话说我在那本书里致谢的老师里面。发现。第一个就是我表叔的名字。。
作者: 笔为剑    时间: 12-7-1 10:30
__M___e 发表于 2012-6-30 22:14
话说我在那本书里致谢的老师里面。发现。第一个就是我表叔的名字。。

哇！！！缘分！！！
作者: __M___e    时间: 12-7-1 22:18
笔为剑 发表于 2012-7-1 10:30
哇！！！缘分！！！

哈哈哈。。是哒是哒。。所以我就跨考了。
作者: 石头是陶陶    时间: 12-8-11 22:03
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽



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