芮明杰的书大纲及试题答案另外建了个群49776996

好久都没有准备考研究生了，虽然去年考了华南理工大学，但总觉得很简单的考试，现在回来给大家把芮明杰的那本书的重点说说吧！这是我自己研究很久了，经过两个西安交大的博导一个西安邮电大学的硕导，六个华南理工的研究生帮忙最后修订的，自己现在很忙，本来想把六年的试卷答案给大家弄成电子版的，可是时间太短，自己又忙于找工作，只好放弃了，不过可以给大家说说请大家抱歉！如果要答案的话也只能给你们邮寄了！更具体的在我的博客里   jameslulude点不老哥点163点com    注，因为地址传不上去只好用汉语替代，大家按照音译加上，是网易的博客关于这本书，说实话很简单，我去年专业课考了114分，听说专业课最高才120分，哈哈，看来挺爽的，自己没有买书，还考了这样挺好的！现在忙，大家谅解一下！建议抓住课本，还有试题，还有张红的课件！有什么要咨询的请打我的电话13709294404，本人进自己全力帮忙！祝大家成功！

          考芮明杰那本书的群    49776996                 我的博客jameslulude.blog.163.com           张军

里面的星级意思不是说那个星号多哪个是重点，具体意思大家进群里聊

第一篇管理的内涵

第一章管理的概念



1.1管理的定义与特性

1.1.1管理的定义★★★

1.1.2管理的特性（二重性）★★★

1.2管理的目标与基本手段

1.2.1管理的目标

1.2.2管理的基本手段

1.3管理创新★★★

1.3.1熊比特创新

1.3.2科斯创新

1.3.3管理创新的概念★★★



第二章管理的基本问题

2.1资源与资源配置

2.1.1资源的有限性

2.1.2资源配置

2.2管理中的人性假设（06年考过）

2.2.1受雇人

2.2.2经济人★★★★

2.2.3社会人★★★★

2.2.4管理人   自我实现的人★

2.3环境变动与管理模式选择

2.3.1组织环境变动特性

2.3.2管理模式与选择依据★★★★

企业组织生命与管理模式重组



第三章管理理论的发展

3.1科学管理兴起（02年考）

科学管理理论核心

科学管理对管理发展的贡献★★★★

3.2行为科学的产生

奥教授的见解

行为科学的贡献★★★★

3.3管理科学的发展

管理科学的模型

管理科学的贡献

3.4现代管理理论的进展

现代企业与现代管理

现代管理理论的主干及最新思潮

公司再造

学习型组织（03年考）★★★★



第四章管理主体

4.1管理者角色

  管理主体与客体

  管理者角色

  管理者角色的变动

4.2管理者主体的心智模式

  远见卓识   健全心理  优秀的品质

4.3管理主体的能力结构

  创新能力  软化能力  应变能力  组织协调能力



第二篇管理的架构（核心考章）

第五章组织体系

5.1组织构成

  组织概念★★★★

类型  

功能★★★

5.2组织目标

  组织目标概念   

目标制定原则、步骤

目标管理

5.3 组织素质

  组织素质与内涵

  提高组织素质途径



第六章组织设计

6.1组织设计

  组织设计的目的与策略★★★（了解）

  影响组织结构设计的因素★★★★A（06年考）

  组织设计原则

  组织设计的艺术

6.2部门分工

  部门概念

划分原则

  划分方法★★★

  部门的职能

  部门之间的职能范围界定

  部门之间的横向联系

6.3职务设定

  职务的设计

  职务扩大化

  职务丰富化

  工作团队★★

  职务特征模型★★★★

  职务轮换优缺点★★

6.4职权设计

  职权 职位与职责★★★

  职权与权利★★★

  权利与来源

6.5管理幅度

  含义★★★★

  方式                                                                     

  管理幅度对组织的影响★★

  确定管理幅度时因考虑的因素

  洛克西得公司定量分析的方法

6.6管理层次（了解）  具体见第七、八章

  减少管理层次的好处

  管理层次的影响因素

  管理层次与管理幅度的关系



第七章组织结构★★★★★

7.1组织结构分析（06年考）

  组织结构的特性定义★★★★★A

  组织结构的影响因素★★★★★A

  组织结构设计的程序★★★★

  组织结构系统

7.2组织结构的基本类型 ★★★★★   优缺点

  直线制组织结构

  职能制组织结构

  直线职能制组织结构★

  事业部制组织结构★

  矩阵制组织结构

  多维立体组织结构

7.3组织形态的纵向层次划分★★★★★

  高耸型组织（优缺点  适用范围）

  扁平型组织

7.4机械式与有机式组织结构★★★★

  含义★★★★

  差异

  如何选择

7.5权变的组织结构（次重点）

  含义★★★★

  设计原则

  设计步骤★★★★

  与传统方法的比较



第八章组织运行

8.1组织制度

  定义  特点   组织制度体系    现代公司制度

  组织制度的优化   制度化管理

8.2职权的平衡★★★★

  集权与分权★★★★（定义 优缺点）

  授权的内容★★★★

  原则★★★★

  特点★★★★

  优点★★★★

  授权的心理障碍

  授权的艺术

  建立有效授权控制方法

  组织权利运行的约束与监督

  组织权利执行机关的专门化

8.3组织协调

  组织整合定义★★★

  组织整合手段★★★

  协作网络

8.4组织运行机制

  产权★（06年考）

  现代公司的运行机制



第九章组织变革与发展★

9.1科层制组织的问题

  特点  弊端  组织变革的必要性

9.2组织变革与发展方向★★★★★A

  组织变革概念、作用★★★★★A

  组织发展概念、作用

  组织变革的目标★★★（了解）

  组织发展的趋势

9.3组织变革的动因及阻力

  动因★★★★

  阻力★★★★★

  排除阻力方法（06年考）★★★★★

9.4组织发展方式

  变革方式★★★★

  变革程序★★★★A

  组织发展的具体形式



第三篇管理的过程

第十章决策

10.1决策的本质

  定义（含义）★★★★★A

  类型★★★★★

  决策的假设（有限理性）

  决策的创新

10.2决策责任与流程

  有效的决策

  决策责任

  决策流程★★★★

10.3集体与个人决策

  优缺点★★★

  集体决策常用方法 ★★★ ①德尔菲法②名义群体法③头脑风暴发④电子会议

10.4决策的方法





第十一章计划

11.1计划特性与内容

计划定义，内容，特点，作用★★★★

  计划的类型

  计划的权变因素与应变计划★★★★★

11.2计划的时间跨度与工作流程

  计划时机问题及跨度

  计划的流程★★★★

  现代计划方法

11.3计划制定工作

  清楚表达组织目的

  人力资源分析

  经营资源分析

  金融资源分析
第十二章 领导★

12.1领导与权利

  定义 职能★★★★★

  领导权利类型

  领导权利的获取

  领导者必须正确对待权利

12.2领导的内容

  领导的一般内容★★★★

  具体内容★★★★★

12.3领导的风格

  领导   一体理论★★★★★A

  领导方格论★★★★★

  权变理论★★★★★A（菲德勒模型）

  路径—目标模型★★★★★

12.4领导特质

  领导特质理论及评价

提高领导工作的有效性★★★



第十三章激励

13.1激励的本质与目的

  定义（激励的本质）★★★★★

  目的

13.2激励的理论★★★★★A

  内容型激励理论★★★★★ A   （需要层次论  双因素理论）

  过程型激励理论★★★★★A

（期望理论 公平理论 波特—劳勒的综合激励过程模型）

  结果反馈型激励理论 ★★★★

  强化理论★★★★

13.3薪酬设计与激励

  影响因素★★★

  一般原则

  方式



第十四章控制★

14.1控制的模式

  定义★★★★★

  原则

  类型★★★★★

  对控制者的控制

14.2控制的方式

  对象  方式  具体技术（零基预算）

14.3控制的过程★★★★★

  如何进行有效的控制★★★★★



第四篇 管理的方式

第十五章 塑造共同愿景

共同愿景的概念★★★★ 　　

特征效用

共同愿景的构成★★★

建立共同愿景的方式、途径★、步骤、基础

★组织文化 概念 功能  创建



第十六章  实施目标管理

目标的概念 功效 ★★★★★

层次性 多样化

目标管理的概念 ★★★★★

全过程★★★★★

优点及不足★★★★A

目标管理实施的前提

目标设定的准则

目标管理实施的控制



第十七章 人际沟通

定义★★★★★

目的  

模式 ★★★★★

人际沟通的网络

有效沟通的7个C

正式人际沟通★★★  组织内  组织外

非正式人际沟通 原因 类型★★★★★A

人际沟通的改进★★★★



第十八章  工作流程创新

流程概念 功能 特性★

现代组织基本流程的构造 内核

再造流程的基本路径★★★★★（出发点 核心目标）



第十九章 以人为本的管理

人本管理的概念  原则★★★★★

人本管理对人的假设★

自我管理的前提★

自我管理形式与组织

自我管理在现实企业组织中的进展

人本管理方式



第五篇      管理的绩效

第二十章管理成本

管理成本定义★★★★

构成★★★★A

特征

管理成本变化的外部因素①产权制度②组织环境

管理成本变化的内部因素★★★★①组织规模②组织结构③组织文化④企业家才能



第二十一章  管理效率★

人类行为假设与环境因素假设

管理效率定义

管理功能与效率

管理效率度量

管理成本与管理效率

管理效率影响因素

管理效率增进的过程模式

效率产生与控制★



第二十二章 管理绩效评价

定义   功能   评价指标选择的要领

指标分类  西肖尔金字塔模型   绩效评价方法   评价结果分析



第二十三章 绩效改进

绩效改进的目标

绩效不良的原因

绩效改进的方法

标杆方法

元西格玛的管理运作方法

流程再造★★★★★

提高绩效的方法

绩效改进的策略★★★★★（学习型组织）

关于这本书的大纲说明一下，个人总结仅供参考。禁止转到论坛中！另外关于答案和那个课件实在没有电子版，只能给大家复印了，大家也不要留电子邮箱了，我没办法给你们，只能邮寄了！我的电话是13709294404！
另外那本书的总结在我的博客里！
博客地址：jameslulude点不老哥点163点com      不知怎么回事博客地址弄不上去，只好用汉语了哈哈

看见好帖就回下哈

你的博客好像有权限设置，进不去啊