1.约法尔说,他一生之所以能取得一些成就,主要是因为遵循了一些基本的管理原则.请你谈谈管理原则和灵活运用的关系.
2.在人员管理中,常常有彼得现象出现.为什么会出现彼得现象,如何防止彼得现象的出现?
3.现在一些企业实现价值观为基础的管理,请你分析价值基础管理如何能够提高员工的表现和企业的绩效.
4.销售部经理说:"我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性,不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差."生产部经理说:"一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了."研发部经理打断说:"创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上."以上谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题?如何克服?
5.从控制的时点来看,控制可以分为三种类型.试从控制的时点角度,谈谈计划与控制的关系.
1． 某劳动密集型企业，雇佣一批女工，因加班需要，每天工作近12小时，包括加班工资在内月收入1500元左右。前段时期女工离职率近10%，人力资源部离职访谈表明，女工提出离职的主要原因是工作时间太长影响了家庭生活。后来，企业调整女工工作时间为8小时/天，并提供学习和培训机会，但女工离职率反而升至30%。请利用管理学的相关理论学说分析导致这一结果的可能原因.
2． 彼得·德鲁克认为：“在一个现代的组织里，如果一个知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能够实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”根据德鲁克的上述观点简洁分析以下论点：
（1） 经理人都是管理者；
（2） 管理者是有下属的；
（3） 你认为有效管理者的最重要特点是什么？
（4） 有效管理者在思想上需要养成哪习惯？
3． 机械式组织和有机式组织之间有哪些差异？哪些因素会影响组织结构的选择？
4． 有人认为，企业文化是一个历史的概念，是与企业传统联系在一起的，是对企业过去成功经验（或失败教训）的总结。试运用这个观点分析企业文化的构建并探讨这个观点对企业管理可能提供的启示。
5． 组织中的集权或分权总是相对的。有学者指出，适度的分权（或集权）需要综合考虑“知识转移的成本”和“目标不相容的成本”。你是如何认识这个观点的？试分析这个观点对组织设计及其变革可能提供的启示。
1
企业文化的特点决定它是不可以被移植的，你同意吗？
2
何谓“规模经济”？何谓“范围经济”？它们的实现对企业战略管理提出哪些要求？
3
梅奥通过霍桑得出哪些结论？对当今企业管理有何指导意义？
4
为何现在许多企业要建设学习型组织？其主要特征是什么？
5
企业生命周期有哪些阶段？不同阶段有哪些特征？
1有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你观点。
2有人认为“层级组织（科层组织）”是现代企业组织的基本特征，“网络”只能补充，而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点？请结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征，优点,局限性及其克服。
3关于人性的假设有两种不同观点：X假设和Y假设，请问关于人性的基本假设对领导方式可能产生什么影响？这两种人性假设通常在什么样的情况下可作为适用的管理理论？
4何谓工作团队？为什么越来越多企业采用工作团队？高绩效团队一般具有哪些特征？
5知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些差异来有效地激励知识工作者？
市场营销部分
论述题：
一．产品生命周期投入期阶段的基本特征及相应的营销策略．(15分)
二．营销管理程序包括哪四大步骤？每个步骤主要研究哪些问题？(20分)
三．在一个竞争的行业中，企业营销可以在哪些方面实现差异化？并阐述有效差异化应遵循的原则．(20分)
四．菲利普．科特勒认为，二十一世纪的营销应注意以人为本．你对此观点有何看法？为什么？(20分)
财务管理部分
一.名词解释(5*5=25分)
1.加权平均资本成本
2.净现值
3.财务杠杆
4.MBO
5.系统风险
二.论述题(15*2=30分)
1.请结合资本结构的权衡理论,阐述企业在进行长期融资决策时应考虑的基本因素.
2.企业进行投资决策评价的主要方法有哪些?它们各有什么特点?
三.计算题(20分)
ACC公司是一家服装生产商.试根据1995-1997年该公司的财务报表回答下列问题:
1.计算该公司1995-1997年的权益回报率ROE,并分析其驱动因素.
2.分析该公司这三年资产使用效率的变化,你能得出什么结论?
3.分析该公司这三年长期偿债能力的变化,你能得出什么结论?
资产负债表
(单位:百万美元)
| 1995
| 1996
| 1997
|
| 1995
| 1996
| 1997
| 现金
| 100
| 90
| 50
| 短期借款
| 80
| 90
| 135
| 应收帐款
| 200
| 230
| 290
| 应付帐款
| 170
| 180
| 220
| 存货
| 160
| 170
| 300
| 预提费用
| 40
| 45
| 50
| 预付费用
| 30
| 30
| 35
| 长期负债
| 140
| 120
| 100
| 固定资产净值
| 390
| 390
| 365
| 权益资本
| 450
| 475
| 535
| 总资产
| 880
| 910
| 1040
| 负债及所有者权益
| 880
| 910
| 1040
|
损益表
(单位: 百万美元)
| 1995年
| 1996年
| 1997年
| 销售收入
| 1200
| 1350
| 1600
| 减: 销售成本
| 860
| 970
| 1160
|
销售及管理费用
| 150
| 165
| 200
|
折旧
| 40
| 50
| 55
| 息税前收益
| 150
| 165
| 185
| 减: 利息费用
| 20
| 20
| 25
| 税前利润
| 130
| 145
| 160
| 减: 所得税
| 40
| 45
| 50
| 净利润
| 90
| 100
| 110
|
股利
| 75
| 75
| 50
|
留存利润
| 15
| 25
| 60
|
1试比较简单平均法，移动平均法，指数平滑法的异同。并简要分析时间系列预测方法的局限性。
2试运用威廉姆斯的有关理论分析企业一体化经营战略的可能提供的贡献和可能带来的问题。
3企业在制定经营决策时应该如何考虑它与市场的关系？
4中华英才网2002年曾发布的薪资调查数据显示，不同学历者的平均年薪：博士62132元，硕士（不含MBA）61829元，本科43680元，大专30142元，大专以下20765元，MBA年均82760元，其中高薪人士达到29.45万元。本次调查中，认为自己收入“不错，我非常满意”的极少，只占1.2%，而博士和MBA中表示目前薪资“太少，与我们的付出相差太大”的比例最高。试根据适当的管理理论对此现象作出你的解释。在企业内部，要想减少员工的这种不满意感，需要做好哪些方面的工作？
5管理伦理的核心问题是什么？在此问题上有哪些不同的观点？为什么我们要强调管理伦理在管理理论中的重要地位？影响我国企业管理伦理水平的因素是什么？应该从哪些方面去完善？
6何谓领袖魅力理论？有领袖魅力的领导者的关键特征是什么？它与领导特质理论之间有何关系？你是如何看待与评价有领袖魅力的领导者的？
Ａ 市场营销
一、解释下列概念（4*5＝20）
1消费者市场 2广告 3顾客渗透率 4定位 5国际营销
二、论述题（15+20+20＝55）
1产品生命周期成长期阶段的主要特征及相应的营销策略．
2我国企业实施网络营销的重要性，主要障碍及其对策．
3在市场竞争日趋激烈的态势下，我国家用空调制造商如何提高顾客让渡价值？
Ｂ
财务管理
一、名词解释（5*4＝20）
1流动比率
2经营风险和财务风险
3综合杠杆度
4资本资产定价模型
二、论述题（10*4＝40）
1有人说，公司理财的目标在于使股东财富价值最大化．请结合实际，对此说法加以评价．
2企业应当如何制订合理的信用政策？
3试阐述企业短期融资管理的原则．
4试分析影响企业股利政策的主要因素．
三、计算题（15）
南华公司是一家正处于高速成长时期的公司，预期其股利发放水平在未来5年内以20%的年速度增长．此后，将保持5%的增长水平．已知该公司当前的股利发放为每股0.070元，该公司股票的必要收益率是15%．试估计该公司股票的价值，并分析这种估计的可靠性．
1。用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密的，相互之间不许打听各自的薪水数额）。说说它的可能存在的优点或缺点，以及它的适用条件。
2。比较权变理论和赫塞—布兰查德的情境理论。
3。波特的行业五要素分析。
4。巴纳德的社会系统理论。
一、解释下列概念（4*5＝20）
1大市场营销
2品牌
3关系营销
4营销管理
5顾客忠诚度
二、论述题（20*4＝80）
1新产品开发过程的步骤及主要内容
2国际产品生命周期理论的内容及其重要意义
3企业选择广告媒体时应考虑的因素
4新经济条件下的营销与传统营销的主要差别．你认为企业在营销活动中应采取哪些相应的对策？
1。GE的前CEO杰克·韦尔奇说：“你不会短期管理，怎么还可能搞好长期管理呢？说起来谁都回处理好短期事务，谁都能处理长期事务。可是在短期与长期之间保持平衡是管理的实质。”
请问：（1）何谓“短期事务”，何为“长期事务”
（2）你如何理解“在短期与长期之间保持平衡是管理的实质”
2。试分析比较美国和日本企业管理的差异
3。科斯认为，企业规模扩张的边界取决于边际市场交易成本与边际管理协调费用的比较。
试分析技术进步对边际市场交易成本和边际管理协调费用的影响，从而对企业规模可能产生何种影响。
4。案例：鲁冠球《阶梯用工》一文
（1）运用相关激励理论来解释该用工制度的管理学原理。
（2）该用工制度可能的优点与不足是什么？实施这个用工制度的条件或应注意的要点是什么？
每题20分
一、消费者市场的主要特征及分析消费者市场对企业营销的意义
二、产品生命周期的各种非典型化形态的存在，是否构成了对产品生命周期理论的否定，为什么？并就时尚品的生命周期作讨论
三、阐述批发商在营销渠道中得以存在的理由
四、试对在国际市场上利用差别价格进行产品销售的条件作分析
五、案例分析
瑞士手表品牌斯沃琪（swatch）自20世纪80年代诞生以来，不负众望，成功地帮助瑞士表重拾昔日辉煌，获取了该档次世界手表市场的客观份额．它是一种能防水防震的电子模拟表，制造成本比较低，定价有40美圆到100美圆左右多种价位，并有多种鲜艳颜色和款式可供选择．设计上，斯沃琪极其讲究创意，新奇，怪异，有趣，世上，前卫是它的风格，永远的改变是它唯一的不变，固而有＂潮流先锋＂之美誉．
区别于其他手表，斯沃琪定位为时装表，以充满青春活力的年轻人为目标市场．它以＂你的第二只手表＂为广告诉求，强调它可以作为配饰不断换新而适应潮流变迁．自1984年起，斯沃琪更为每一款手表设计了别出心裁的名字，个性化的色彩更浓，市场反应热烈．促销方面，它不断推出新款，每款推出5个月后就停止生产；在里斯本博物馆设有斯沃琪的陈列专柜，有拍卖行对不再销售的斯沃琪手表进行拍卖；斯沃琪专卖店在人多时甚至要叫号入内！这种种做法使原只是时尚品的斯沃琪也成为经典，为顾客所期待，为收藏者所瞩目．
在宣传推广上，它承袭了其运动，活力的风格，每每拌有强烈的主题，让斯沃琪的品牌充分张扬．斯沃琪的这种推广方式给这个品牌创造了无穷魅力，＂永远的创新，永远与别人不同＂，斯沃琪在成功营销的同时，也为世界手表市场增添了一道变幻多姿，时尚亮丽的风景．
问题：试对斯沃琪手表营销取得成功的原因作一分析．
1。何谓核心竞争力？核心竞争力有何特点？企业如何建立和运用自己的核心竞争力？
2。试比较和分析职能制与事业部制这两种组织结果形式的特点和运用条件。
3。有人认为“人力资本=热情*能力”运用领导和激励的有关理论评述上述公式。
4。案例：安大略电器有限公司（见Robbins.s.p《管理学》第四版，人大出版社，第250页）
1。试分析企业家人力资本的特点以及这些特点对企业家行为的制约与诱导机制设计的影响。
2。简述巴纳德的社会系统理论的主要观点，分析该理论对企业管理的指导意义。
3。美国有两位学者在调查了一些企业管理实践后指出：企业如欲取得长期的成功，必须只干自己熟悉的事。你是否同意这个观点，请说明理由。
4。请综合管理学和经济学的有关理论，分析企业组织一体化经营的原因以及可能由此产生的问题。
1。美国通用汽车公司前总裁斯隆在其自传种曾经指出“管理者，特别是企业高层管理者，不应在工作中与部下产生工作以外的个人间的友谊关系。管理者如果把工作外的私人关系带到工作中来，就很难保证处理问题的公正性。”请评价斯隆的这一观点。
2。根据西蒙的观点，人们在决策中应该运用满意的标准代替最优的标准，你是否同意这个观点？为什么？
3。试分析纵向一体化战略的优势和局限性。
4。企业竞争能力是哪些因素决定的？如何提高它？ |
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