考研的一些心得（企管）

很幸运考上中大，成功的经验都差不多：正确审视自我，量身打造计划，严格执行计划。外加：坚持，努力，方法和自信。失败的教训却各有各的不同，这里我想主要讲讲我的教训。
        我是07年7月14号开始准备考研的，原因是工作不理想。我的参考书是：政治——核心考案（王锁明 著），任汝芬序列之三和四；英语——真题，考试虫之写作；数学——高数（陈文灯），线代（李永乐），概率（晕，忘了是谁的书，反正是和李永乐那本只讲线代的参考书一个出版社），李永乐400题和突破135分（可惜没能突破，希望你们都突破）；专业课——管理学考研真题与典型题详解（金圣才），西方经济学(微观部分)考研真题与典型题详解（金圣才）。我的考研辅导班：英语——夏徛荣的阅读；数学——陈文灯。考研伙伴：黄同学（他第一的成绩考入南开大学管理学院）。
        一些感触:政治------理解还是挺重要的，多做些选择题是有好处的。我当时就自以为是了，知道了个大概就以为可以了。结果考试惨了，选择题做的一塌糊涂，这也是为什么才考了69（我很多研友都是80左右).政治复习可以不必太早．先注重理解，后注重记忆；英语－－抓两个大头，阅读和写作．阅读以不断研读真题为主，要做到这种地步，对每个问题你至少有三种理由选Ａ等而不是其他什么，多总结一些解题思路（比如抓核心意思、关键词汇、作者情感、文章体裁等等）。同时通过研读阅读提高自己做翻译和新题型的能力．写作就是早期写写（要有提高，切勿原地踏步），后期背背（准备些框架）。还有一点很重要的就是核心词汇（约3600个）一定要熟。时间上易早不易迟；数学－－稳扎稳打。数学可以这样说，考的题一定是你遇见过的，问题是你还会不，所以无论是选择什么参考书，一定要“一以贯之",千万不要翻下这，翻下那。同时一定要做一题是一题，质很重要，多总结解题规律。有时间一定要多做题，提高解题速度和能力，千万别像我一研友就是做题少了，题目都会做，但每题都是先要想个半天才理清思路，然后又是做个半天，结果显然是题目都做不完。时间上易早不易迟；专业课－－先把书看的烂熟再说，然后就抓抓重点。其实把书搞懂了，考试就很轻松的。时间上就看你自己感觉了，我是8月底开始的。有一点很重要,其实大家都知道的,量身打造计划,然后保证完全实施。计划不要太苛刻，要劳逸结合。考研讲的是坚持。千万别像我些同学一样，开始疯子似的学习，可惜到十月份时都没法坚持退出考研。其实只要坚持，稳扎稳打，就一定没问题。就我周围的人来说，只要努力了没有没考上的。所以说大家要坚定信心。考研心态很重要，不急不燥不乱就行了。
        考试过程：要有信心，这是大家都知道的，但这的确很重要。考试的食宿、出行一定提前安排好，别让这些耽误考试。我们考场有个考生因为住的远，考试迟到，不准入场，哭了。考试过程中一定要相信自己，坚持到底。我考数学的时候，第一道选择题就卡了，之后头脑一片乱，一个多小时就做“完”试卷，因为头脑混乱，基本上什么题都不会做，就这里写一点，那里写一点，一个多小时就做完了会做的了，当时还剩三道选择，两道填空，还有四道半大题。我当时头脑很乱，差点都要哭了，真想撕了试卷走人。不过我还是强迫自己冷静下来，不断对自己说，你行的，所有的题目你都做过，只是一时没想起，静下心来，别急，深呼吸。就这样搞了大概45分钟，我一直鼓励自己，没有做题。大概最后45分钟时间，我忽然灵光一闪，茅舍顿开，题目都会了，然后拼命的写，写了不久就有人交卷了，我知道就剩30分钟了，所以四道大题我基本上都只写了过程，没有写结果，我已经没时间去算了。就这样，我把试卷答完了，虽然有好几个大题没写最终结果。再有一点就是安排好自己的答题时间，我做专业课的时候，花了太多的时间做名词解释，个个都答的太详细了，结果两道综合题没时间做了，答的跟名词解释似的，有道连名词解释的长度都没有。所以多少分的题，多少分的时间，一定要计划好，别因小失大。
       复试过程：一句话，一定要好好准备。我是跨专业考的，复试的两本书以前没学过（还特厚，晕死了），更重要的是我以为数学考的惨了，没想去准备复试，直接找工作去了。等看到复试通知，已经就剩15天了，于是只能潦草的看了大概就上考场，结果是显然的，笔试考了个倒数（其他人都说题目不是太难，虽然考的有些太细了，考了些不像重点的东西）。所以后来者们一定要相信自己，早做准备，参考书一定要好好看，千万别大意。幸运面试还可以。英语面试自我介绍，早都有准备的了。抽一到英语题，我很幸运，抽了道投资组合的，很简单。专业课面试抽三道题，一个债券，一个投资组合，一个分散化。虽然不是太难，回答的一般。这里有点就是不要不懂装懂，不然会死的很难看。面试还问了些我与我原专业有关的问题，这都好回答。这里要谢谢那些老师了，很亲切，所以没紧张。一句话一定要好好准备，不要轻视。中山复试淘汰率还是比较高的。该会的，该记的都要搞定，多问问师哥师姐们以前是个什么情况。
       爱玩电脑游戏的一定要注意克制。我本人特好玩游戏。我每个星期都要玩，但我很克制就星期二玩三个小时。不像我有三个同学天天说玩一两个小时放松下，最后全天候的玩，不考研了。至于要不要玩，玩多久，就看个人了。但一定要记住自己的首要目标是——考研。一切以考研为重。我的QQ是85820762。我考的是财务与投资管理。

一、填空题：
1. （泰勒）被称为管理学之父。
2.        管理四个基本职能：（计划）、（组织）、（领导）、（控制）。
3.        在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是（进入障碍）、（替代威胁）、（购买者的讨价能力）、（供应商讨价能力）、（现有竞争者之间的竞争）。
4.        管理者控制的焦点是（人员）、（财务作业）、（信息）、（组织的总体绩效）。
5.        战略管理层次可分为（公司层战略）、（事业层战略）、（职能层战略）。
6.        马斯洛认为人类需求可分为5个层次（生理需求）、（安全需求）、（社会需求）、（尊重需求）、（自我实现需求）。
7.        控制的类型可分为（前馈控制）、（同期控制）、（反馈控制）。
二、名词解释
1.  计划：包含规定组织目标，制定整体战略以实现这些目标以及将计划逐层展开，以便协   
调各种活动。
2.        授权：通过重新设计工作和让工人决定哪些与工作有关的事情，使质量、生产率和雇员的责任感得到改进，这个过程称为向雇员授权。
3.        领导的特质理论：人们发现领导者有6项特质不同于非领导者，他们是进取心、领导意愿、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识、然而拥有这些特质并不能保证成为领导，因为其中忽略了情境因素。
4.        作业管理：是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、作业和控制。
5.  SWOT分析：对组织的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）的分析结合在一起以便发现组织可能发掘的细分市场。
6.        人力资源规划：管理当局为确保在适当的时候为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效的完成促进组织实现总体目标的任务的这样一个过程。
7.        绩效评估：是对员工的工作绩效进行评价，以便形成客观、公正的人事决策的过程。
三、概念对比
1.        战略计划与作业计划：
战略计划为组织设立总体目标，并寻求组织在环境中地位的计划。
作业计划规定总体目标如何实现的细节的计划。
2.        立即纠正行动和彻底纠正行动：
立即纠正行动指：立即将出现问题的工作纠正到正确的轨道上。
彻底纠正行动指：首先要弄清楚工作中的偏差是如何产生的，为什么要产生，然后从产生偏差的地方开始进行纠正行动。
3.        流动比率与速动比率：
流动比率：流动资产与流动负债的比率，是检验组织偿付短期债务。
速动比率：流动资产与存货的差额同流动负债的比率，是对组织流动性更精确的一种检验。
4.        职务扩大化与职务丰富化：
职务扩大化：增大职务范围，也就是增加了一项职务所完成的不同任务数，并减少了职务循环重复的频率。
职务丰富化：允许员工对他们的工作施加更大的控制。他们被获准做一些通常由他们的主管人员完成的任务——尤其是计划和评价他们自身的工作。
四、简答题
1. 质量圈：是TOM中一种团队应用。这是一种由8~10个员工和主管组成的工作群体。他们定期碰头，讨论他们碰到的质量问题，调查问题出现的原因，推荐问题的解决办法，采取纠正措施，他们承担着解决质量问题的职责，提出并评估他们自己的建议。
2. 简述控制过程：
  （1）衡量实际绩效；（2）将实际绩效与标准进行比较；（3）采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。
3. 简述高效团队的特征：
    ①清晰的目标②高效的团队是由一群有能力的成员组成的，他们具有实现理想目标的技能③相互信任④一致的承诺⑤良好的沟通（有畅通的渠道沟通信息）⑥谈判技能⑦恰当的领导⑧内部支持和外部支持。
4.  简述期望理论：
当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。
5.        简述决策过程：
   ①识别问题②确定决策标准③给标准分配权重③拟订方案④分析方案⑤选择方案⑥实施方案⑦评价决策效果。
五、论述题
1.        论述目标管理计划（MBO）：
由下级与上级共同决定绩效目标，定期检查目标进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来决定。步骤：①指定组织的整体目标和战略。②在经营单位和部门之间分配主要的目标③各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标④部门的所有成员参与设定自己的具体目标⑤管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划⑥实施行动计划⑦定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈⑧基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。
2.        论述人力资源管理过程(human resource management process)：
人力资源规划、通过招聘增补员工、通过解聘减少员工，以及进行人员甄选，经过这四个步骤可以确定和选聘到有能力的员工，一旦选聘了能胜任的员工，还要帮助他们适应组织，并确保他们的技能和知识不断得到更新，这些需要定向和培训来达到。人力资源管理过程的最后步骤用来识别绩效问题，并予以改正，以及帮助员工在整个职业生涯中，保持较高的绩效水平，这包括的活动就是评估和职业发展，另外，当员工参加工会时，还要考虑劳资关系。
3.        论述全面质量管理：是一种以顾客的需要和期望为驱动的管理哲学，其含义如下：
（1）强烈的关注顾客，顾客的含义不仅包括外部购买组织产品和服务的人，还包括内部顾客，他们向组织中的其他人提供服务，并与之发生相互作用。
（2）坚持不断的改进，TOM是一种永远不能满足的承诺，“非常好”还不够，质量总能得到改进。
（3）改进组织中每项工作的质量，TOM采用广义的质量定义，它不仅与最终产品有关，并且与组织如何交货，如何迅速的响应顾客的投诉，如何有礼貌的回答电话等等都有关系。
（4）精确的度量TOM采用统计技术，度量组织作业中的每一个关键变量，然后与标准进行比较，以发现问题，追踪问题的根源，消除问题的原因。
（5）向雇员授权，TOM吸收生产线上的工人加入改进过程，广泛的采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。

2003年研究生入学考试《企业管理》试题
第一部分：微观经济学（75分）
一、  名词解释 15分
1，   范围经济                             2，   沉没成本
3，   消费者剩余                           4，   价格歧视
5，   合作博弈
二、  为什么稀缺性是产生经济问题的根源？ 10分
三、  有人认为，完全竞争是现实中很难存在，也就没有什么实际意义。对此，你是怎么认为的？10分
四、  许多消费者愿意付钱购买名牌产品，你怎么看待这个问题？10分
五、  假设一厂商的生产函数为Q=1.4L(0.70)K(0.35)  注意：括号里的0.70和0.35分别是L的0.7次方和K的0.35次方。
问：1，此生产函数是否为规模收益不变 2分
2，劳动的产出弹性是多少 2分
3，资本的产出弹性是多少 2分
4，如果劳动L增加3%，资本K减少10%，产量Q将如何变化 4分
六、 请借助预算约束线和无差异分析正常物品价格变动的收入效应和替代效应，并推导其需求曲线 20分   
第二部分，管理学原理 75分
一、  名词解释（每题3分）
1，   效益（效能）                          2，   有限合理决策（有限理性决策）
3，   管理幅度                              4，   Y理论
5，   前馈控制                              6，   变革型领导
7，   业务流程再造
二、  回答下列问题（选做3题，每题20分，共60分）
1、   试述管理人员的社会责任                      2、   试述策略（战略）
3、   试述管理幅度                                4、   试述公平原理
5、   试述委员会

中山大学2008年硕士研究生招生考试参考书目
微观经济学与管理学: ①《微观经济学》（第四版），平狄克/鲁宾费尔德编，中国人民大学出版社，2002年。②《管理学原理》（第五版），毛蕴诗主译，东北财经大学出版社，2005年。



复试：
（管理学院 财务与投资管理）财务管理与投资学: ①《公司财务原理》（第七版），[英]理查德 A.布雷利、[美]斯图尔特 C.迈尔斯著，方曙红、范龙振、陆宝群等译，机械工业出版社，2004年。②《投资学》，夏普等著，中国人民大学出版社，2002年。

（管理学院 产业组织与管理）产业经济与组织: ①《产业经济学》，苏东水主编，高等教育出版社，2000年。②《现代产业组织》，【美】丹尼斯.卡尔顿等著，上海三联书店，上海人民出版社，1998年。

（管理学院 管理科学与工程）管理科学综合（含运作管理与信息系统管理）: ①《公司信息战略与管理》，琳达M.阿普尔盖特等著，机械工业出版社，2004年②《服务管理：运作、战略和信息技术》，詹姆斯A.菲茨西蒙斯等著，机械工业出版社，2002年

（管理学院 技术经济及管理）管理信息系统: ①《管理信息系统实用教材》，张志清等，电子工业出版社，2005年。②《管理信息系统》（第八版），麦克劳德/谢尔著，电子工业出版社，2002。

（管理学院 会计学）会计学（含基础会计、中级财务会计、财务管理）: ①《基础会计》，魏明海等编，广东人民出版社，2002年。②《中级财务会计》，谭燕等编，广东人民出版社，2002年。③《企业会计准则2006》，财政部编，经济科学出版社，2006年。④《公司理财精要版（原书第7版）》，（美）罗斯 等著，方红星译，机械工业出版社，2007年。

（管理学院 金融学）金融经济学与投资学: ①《现代金融经济学》，陆家骝编著，东北财经大学出版社，2004年。②《投资学》，夏普等著，中国人民大学出版社，2002年。

（管理学院 旅游管理）旅游企业管理: ①《酒店管理》，郑向敏编著，清华大学出版社，2005年。②《服务营销与服务质量管理》，汪纯本、蔡浩然编，中山大学出版社，1996年。③《旅行社管理》（第二版），戴斌、杜江主编，高等教育出版社，2005年。

（管理学院 企业管理）企业管理: ①《公司经济学》（第二版），毛蕴诗编，东北财经大学出版社，2005年。②《现代企业人力资源管理》，孙海法编著，中山大学出版社，2002年。

（管理学院 营销学）营销与消费者行为: ①《战略营销分析》，维瑟拉.R.拉奥、乔尔.H.斯特克尔著，张武养、张永宏译，中国人民大学出版社，2001年。②《消费者行为学》（第6版）（美）所罗门 著，卢泰宏、黄娴 改编，中国人民大学出版社，2006年。

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南京财经大学8M¬N X B.t g(Y
2004年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷
考试科目: 414专业基础课 适用专业: 企业管理 v t ]#L#V V
考试时间:2004年1月11日下午 14:00—17:00 o%@\"A:u wA m b b }
注意事项:所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。\"V S)E E#g a

一、名词解释（共8题，32分） } W m W8f6G*{
1、边际替代率（4分）  
2、完全竞争市场厂商的供给曲线（4分）
3、差别价格（4分）
4、组织变革（4分）
5、激励（4分）9{J T w,`
6、组织结构的集权性（4分）
7、团队沟通（4分）
8、前馈控制（4分）
二、简答题 （共9题，54分）;?P M R6| l1of
1、钻石对人的用途很有限而价格昂贵，生命必不可少的水却很便宜。运用所学经济学原理解释这一价值悖论。（6分）&U R+[ b5?9d
2、在中国北方许多大城市，水资源不足，造成居民用水紧张，请根据边际效用递减原理，设计一种方案供政府来缓解这个问题。并回答与这种方案有关的下列问题: （6分） p(e X9B5F
（1）对消费者剩余有何影响?#i_-i D\'l)g
（2）对生产资源的配置有何有利影响?¬Ew F IY7U3I ?(]&O5|.s R0K X
（3）对于城市居民的收入分配有何影响?能否有什么补救的办法?
3、规模报酬的递增、不变和递减这三种情况与可变比例生产函数的报酬递增、不变和递减的三种情况区别何在？“规模报酬递增的厂商不会面临要素报酬递减的现象”这一命题是否正确？为什么？（6分）¬`.RE B3U5R-U
4、举例说明信息不对称会破坏市场的有效性。（6分） P ~
P ` Q v K] }7[
5、简述驱动行业竞争的五种力量。（6分）\"p1o8V u z q
  6、简述管理方格理论。（6分）
   7、简述外部招聘的优势与局限。（6分） u,F U M j4i!_
  8、简述管理的内涵及特征。（6分）:e1B(f7g g nm
9、简述韦伯的行政组织体系的特点。（6分）
三、计算题（共2题，20分）$n/] @ f E-r Q,p6u3r
1、某产品的市场需求函数为 ，该市场为某垄断厂商所支配，其成本函数为 。求:（1）厂商均衡时的价格、供给及利润；（2）由于垄断而导致的经济福利损失。（10分）.Q#Y5I W T
2、试以决策树法对某企业建厂方案做出最优选择:
方案1:新建大厂，需投资额300万元。据初步测算，销路好时每年可获利100万元；销路差时每年亏损20万元。服务期为10年。/{%J R!z*P3e U G I$X0S
方案2:新建小厂，需投资额140万元。据初步测算，销路好时每年可获利40万元；销路差时每年仍可获利30万元。服务期为10年。
方案3:先建小厂，3年后销路好时再扩建。需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
根据市场预测，未来10年产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。（10分）
四、论述题（共3题，34分）
1、运用生产理论分析说明理性的厂商应如何确定生产要素的投入量？（14分）
2、何谓管理幅度？为什么以及如何确定合理的管理幅度？（10分）
3、试述环境、战略、技术、组织规模和生命周期是如何影响组织设计的？（10分） n¬S J6L a it
五、案例分析（共1题，10分）
“赛马不相马”——海尔的人力资源管理  (10分)
1995年某月，海尔人力资源开发中心丁主任的办公桌上放着职工汪华为的辞职申请书。汪华为是刚进集团工作不久的大学生，在集团下属的冰箱厂工作时，他表现突出，提出了一些创造性的工作意见，被评为“揭榜明星”。领导看到了他的发展潜力，于是集团将其提升为电冰箱总厂财务处干部。这既是对其已有成绩的肯定，也为其进一步磨练提供了一个更广阔的舞台。汪华为作为年轻的大学生，在海尔集团有着很好的发展前途，缘何要中途辞职？丁主任大惑不解。
经了解，汪华为接受了另一家用人单位的月工资高出上千元的承诺，他正准备跳槽。仅仅是因为更好的物质待遇吗？事情恐怕并非如此简单。虽然汪华为在海尔的努力工作得到了及时肯定，上级赋予他更大的权力和责任，但他仍认为一流大学的文凭应是一张王牌和优势至上的通行证，理所当然，他可以进厂就担任要职，驾驭别人而非别人驾驭他。而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，不是非常注重文凭和学历。人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下”。另一方面，岗位轮流制更是让人觉得企业中“仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。另外，海尔严格的内部管理制度，如员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者罚；员工不准在上班时间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没错误的平庸之辈也被归入批评之列；能上能下的用人机制更让人感到无所不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。
刚上任的丁主任认为这件事非常重大，因为任何事情都能以小见大。不能“一叶障目”，而忽略了海尔人力开发中或许比较重大的隐患，或许这也是一个更好地完善现有的人力资源开发思路的一个契机。
海尔的用人理念有独特性，不赞同“用人不疑，疑人不用”的观点，这是导致干部放纵自己的理论温床。强调“人人是人才，赛马不相马”，即为海尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“伯乐”相马过程中的主管局限性和片面性。海尔总裁张瑞敏认为，企业主要领导不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维护这个机制健康持久地运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分发掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
丁主任望着办公大楼的外面，今年新招进的一批大学生正参加上岗前的军训，与草地浑然一色的橄榄绿让人真正感受到了这些年轻人的活力和朝气。究竟一个企业应如何为刚走出校门的大学生提供一个施展才华的空间？企业如何才能吸引来人才、留得住人才并保持合理的人员流动性？丁主任很想找汪华为谈谈，或者找这群刚加入集团的大学生聊聊，充分了解他们的想法。丁主任不禁反反复复地思索起海尔人力开发的各项政策和思路来。 u r G&T ?8x Q F6z
根据案例所提供的情况，请回答下列问题:$O
I2| R `,W { d4{
1、海尔的“赛马不相马”的人力资源开发机制表明选聘主管人员主要采用的是什么方式？4| {
L5F2v R:I }%D
2、从案例中我们可以看出，汪华为认为凭着他的文凭应该获得升迁，你认为是否正确？理由如何？.t%o U8QA a8b f
3、从案例中我们可以看出，海尔的人力资源开发原则有哪些？+h6n7g-i+v v(k q
4、海尔严格的规章制度和让员工很有大压力的批评和奖励制度在一定程度上体现了哪些理论观点？/I#C ]7W+M f$K%l
5、为了能够发挥新进入企业大学生的能力，使他们乐于和企业共同发展，你认为首先需要做的工作是什么？
上海财经大学05企业管理复试试题!j q/_ a¬b C
2006-02-20 10:07:41 来源: 爱考机构 网友评论 0 条
z Q v o i5} aZ3W
一、 简答5×6’ c v V2S e2{\"m)h\"C Q1m
1. 管理幅度与管理层次的关系
2. 需求层次理论与双因素理论的关系 q Y k r e.{5X5{ _
3. 领导与管理的关系 y5f7c3D3v%},C$r
4. 企业集团中核心企业的特点9] v e U XX1z g,q
5. 传统管理者与企业家的区别
二、 计算3×10’
1. 某柴油机厂加工一种曲轴，加工的技术要求为∮115＋0.03-0.01 (上标+0.03，下标-0.01)，通过随机抽样测得样本标准差S=0.00559。试求工序能力指数，并说明该工序是否正常。 @6A | D f\'{ j w f8A\'P A
2. 时间-费用优化(《企业管理》p242 T10)
工序 正 常 极 限 直接费用率
时间(周) 费用(千元) 时间(周) 费用(千元) 千元/周
A 20 600 17 720 40
B 25 200 25 200 01T I ^.Z Z1\\4F
C 10 300 8 440 70
D 12 400 6 700 50
E 5 300 2 420 40
F 10 300 5 600 60 { S W9n%[)} ] h
间接费用:55千元/周*R ?C;H c c r
求最底工程费用下的最优工期。
作业 原工期 优化.j.V ?%q f$Q g4I e P
(1) (2) (3) (4) (5)*K T q T P V
赶工限制时间
优华 (1) (2) (3) (4) (5)
3. 已知某产品日产量160件，工作班次实行两班制，工序单件加工时间如下表，试计算流水线的节拍、各工序设备数、负荷系数及流水线平均负荷系数。
工序单件加工时间表.\\-l i ~6R @ Q
工序号 1 2 3 4 5 6 7 T4z cg v
时间定额 12 4 5 8 6 3 11 C@:Q |4Z O
三、 论述(20分)
试述波特模型五种竞争力量。
四、 案例分析(20分)#| o ]:t9}
背景是东方石化集团的概况，经营地位，产品优势，以及该公司实行直线职能制，各厂家生产的各种产品由销售部门统一销售。厂家追求实现生产指标，销售部门则很难削出产品。然后公司的各生产厂与销售公司之间出现矛盾。各厂家联名要求集团撤消直线职能制而采取事业部制。而销售公司则认为该集团的生产是连续性的，所以万万不能实行事业部制。 D c c6Q |5} K t M ?
(原题目共3页纸。) e¬D J8D m U ~ \\ W
(1) 该集团厂家和销售部门矛盾的根本原因是什么？:j _$} a Wl&a
(2) 请为该集团设计合理的管理体制和组织结构。5h/TQ Q s k/h

南京财经大学 Y¬[(A V!y
2005年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷
考试科目: 414专业基础课
适用专业: 企业管理  @&r E,Yy\'e0w p \\
考试时间: 2005年1月23日下午 14:00—17:00
注意事项:所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
  q J d i&B ` K1? a
一、名词解释（共6题，每题5分，共30分）
1、交易成本 O%X K t o4sU I\"o ^1t
2、价格歧视 K V-G
E |5F a9e
3、事业部型结构 o ~0G1^ Y U7l9k h.~
4、柔性组织
5、产品定位+g¬~ \\ G8l L
6、反馈控制
二、简答题（共5题，每题10分，共50分）
1、某种商品的需求缺乏价格弹性，试通过“价格—消费曲线”推导出该商品的消费者需求曲线。 \\1l
] w u C r A
2、什么是外部影响？举例说明外部影响是怎样导致资源配置失当的？  L.E {\'][/U U
3、简述德尔菲技术。
4、简述混合多元化战略选择原则。
5、简述组织文化的主要功能。
三、计算题（共2题，每题10分，共20分）
1、假设消费者张某对x和y两种商品的效用函数为U=x2y2，张某收入为500元，x和y的价格分别为Px=2元，Py=5元，求:*{ Z k1f&G ]
（1）张某对x和y两种商品的最佳购买组合。*E-?!H | u f q
（2）若政府给予消费者消费x商品以价格补贴，即消费者可以原价格的50%购买x，则张某对x和y两种商品的购买量又是多少？ Q%R kl U%e { ` kF ~
（3）若某工会愿意接纳张某为会员，会费为100元，但张某可以50%的价格购买x，那么张某是否应该加入该工会？ i6] U5g
M$` M} Q
2、某厂对四个备选厂址固定费用和变动费用统计如下，如果产品的期望产出量是8000~10000 件/年左右 ，试以量本利分析法确定应选择哪个厂址为好？ d5k5U6f+u$n

厂址        总固定费用（元）        单位变动费用（元）
A        250 000        11+@(E4e!N2U I+q A
B        100 000        30B$M y{\\ li#B3|!R E
C        150 000        20
D        200 000        35$P o!m!t6g
四、论述题（共2题，每题20分，共40分）6F4` ~:f;{*J!g
1、为什么说完全竞争的经济可以实现帕累托最优状态？
2、试析影响组织设计的主要影响因素。
五、案例题（共1题，每题10分，共10分）
北欧航空公司异军突起 (每小题2分，共10分)
北欧航空公司是瑞典、挪威和丹麦的航空公司的联合组织。20世纪70年代，航空业经营环境发生了重大的变化，具体表现在:油料价格高、成本上涨、对航空服务的需求减少。在这种情况下，各个航空公司为了生存，纷纷打起了价格大战。在激烈竞争的环境中，北欧航空公司由于跟不上环境的变化而导致市场份额丧失，服务质量下降和盈利率减少。0F\'a A1w J*K u o2r Q
为帮助北欧航空公司从萧条中恢复过来，公司的首席执行官Joe Calzon发现企业原自上而下的交流方法阻碍了企业全体成员、尤其是一线员工的创造力和创新意识的形成，使他们无法对于改进工作质量做出自己贡献。而且，由于一线员工缺乏足够的权力，使之无法对于顾客的需求做出迅速的反应。
为了改变这种局面，Joe Calzon制定了新的企业宗旨。新的企业宗旨强调各个部门、各个层次的员工必须支持直接服务于顾客的人员，即一线人员的工作。在此基础上，1981年Joe Calzon首先推行了大规模的以分权为核心的改革措施。具体包括:赋予直接同顾客接触的人员更大的决策权，对限制一线工作人员的种种规定重新进行了评定和修改；在整个企业内采用了开放式的沟通模式；为保证服务质量，制订了服务质量标准；此外，为更好地解决顾客的问题，公司制定了培训计划，要求上岗前一线人员必须接受两到三天的培训，每年还要接受至少40小时的培训。 M G!@
e9_ ? v,]
这些做法取代了原来自上而下的决策方式，使得公司的业绩有了突飞猛进的进展。可以说，在其他航空公司停滞不前的状况下，Joe Calzon却使北欧航空公司的航班能够满员。1982年，《世界航空》杂志将其评选为“本年度最佳航空公司”。,`¬d+s\'S i u o
Joe Calzon认为:为了做出明智的决策，公司上上下下的员工都要保持消息灵通。因此，他花费大量的时间，以所有员工都能理解的方式来阐述公司的目标和策略。
公司有两个重要的目标:一是到1992年成为欧洲效率最高的航空公司；二是1995年以后成为欧洲五大航空公司之一。为实现这些目标，公司采用了目标管理的方法。
航空公司是一个国际性非常强的企业。因此和其他航空公司以及相应的部门建立良好的关系是非常重要的。北欧航空公司的全球战略就是结成战略联盟。实际上，战略联盟在企业界普遍实行之前，北欧航空公司就试图寻找联盟的伙伴。结成联盟最初的尝试并没有成功，1986年兼并比利时萨比斯捷航空公司的计划由于在法律上操作过于复杂而以失败告终。此外，兼并英国加力多纳航空公司的企图也受到了英国航空公司的阻挠。%b D ~ p p8aH r9q
对于初期的失败Joe Calzon并不泄气，为使公司更具竞争力，他必须继续寻求与欧洲各国的大航空公司建立联盟。因为他认为，欧洲将日益成为一个统一的大市场。此外，公司还和泰国国际航空公司、美国的大陆航空公司结成了联盟，在协调航空业务以及使用机场方面都达成了一致的协议。公司还购买了英国的航空航天工业部的股权、和瑞士航空公司交换了股权；此外，还和日本航空公司、智利航空公司、加拿大航空公司以及芬兰航空公司进行了结盟。
根据上述案例请回答下列问题:
1、你认为北欧航空公司在20世纪80年代初扭转局面的主要原因是什么？ E sl d.Q F:Y8Q
2、Joe  Calzon认为企业成功的关键是顾客关系和服务质量，你对于这种说法如何评价？
3、Joe  Calzon认为员工的广泛参与是提高企业素质的有效方法，你对此有何评价？
4、目标的设定是目标管理顺利实施的重要前提条件，你认为目标设定的原则有哪些？
5、在制定员工培训计划时，应该注意哪些问题？

想上传中大的历年试题  可惜都是图片  不让我上传附件  晕死了

其他大学的试题有时间可以参考下   以所考大学主

[ 本帖最后由 greatljp 于 2008-6-4 10:13 编辑 ]

2001年

一.名词解释(本大题共5小题,每题2分,共10分) o!o Z s A ] w
1.奖金 2.社会人 3.管理方法 4.动机 5.权力
二.填空题(本大题共9小题,每空1分,共10分)  q R X c V*R,]!r)d @
1.由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为__组织.
2.有效产出与其投入之间的比例关系称为__. \"r*u ~¬q+e A `
3.决策的目的是为了__.  T&l!N
L w
4.在网络图中,关键路线是指由始点事项至终点事项的路线中最__的路线. .a#X9h b6T x t.U;r7D
5.直线关系是一种__的关系.
6.内部环境包括组织内部的__环境和__环境.
7.组织设计的目的是为了建立合理的__,规范组织成员在活动中的关系.
8.组织文化的核心是组织__.
9.控制工作的主要内容包括确立标准,衡量绩效和__. /v4x6G)Y t ~ Z(N M
三.简答题 (本大题共7小题,每题7分,共49分)  e@ M k5T G\"\\,]
1.简述过分集权的弊端.
2.简述泰罗科学管理理论的基本观点.
3.如何理解社会责任这一概念?
4.简述需要层次理论的基本观点. \'A _ s L K J(]
5.决策者的理性限制主要表现在哪几方面? 7e O*r:O O:}
6.简述计划的作用. 5Y T1s gM#Z u ? T g
7.简述领导与管理的区别.
四.论述题 (本大题共2小题,共31分)
1.根据管理者的基本职责,谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质.(15分) *s¬\\ j#x cK Z [1~
2.结合实际,谈谈有效控制的基本要求.(16分
2000年  e c e O6{*j6`¬q5v

一.名词解释 (本大题共6小题,每题3分,共18分)  o T\'hD6c p,@7f
1.管理幅度 2.效益 3.权力 4.领导 5.反馈控制 6.集权与分权
二.填空题(本大题共10小题,每空1分,共10分) +Y [;u B8K
1.管理学的研究对象是__. ![$q6]$T&| T)F$m `
2.科学管理的根本目的是__. #~ T e y _ H;L
3.需要层次理论中的第四层次需要是__的需要.
4.组织管理中要求\"组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥\"的是__原则.
5.用数字编制的财务计划或综合计划称为__.
6.组织设计的任务是提供组织结构系统图和__.  s.Q2I*G R g4i#X/x Z$z
7.行为决策理论认为:人的理性是__的. ,A7|5V1]k2B4U \\
8.决策过程起自__.
9管理科学的特点是在经营管理中广泛应用__. #| J Z)h j D.@ p!y T
10.管理的本质是__. 7y6z(x { V/T { E l X
三.简答题 (本大题共6小题,每题7分,共42分)
1.影响管理决策的外部环境主要包括哪些方面? -} C3q d A U-G Q0C
2.简述计划工作的重要性.
3.简述人员配备的基本原则.  B.` c8G e(` e:`
4.简述公平理论的基本观点.
5.简述控制的基本过程.  y Q p n u!x
6.简述领导的作用.
四.论述题(本大题共2小题,每题15分,共30分) B.S a\'D:? Z!e @
1.改革开放二十年来,我国的管理思想发生了哪些主要变化?  ^6t9Q4Y_ J)z
2.试根据管理理论,归纳总结激励的基本方法/s3j Z }+i

1999年 ,f\']-B0D/U;J z J H m
5m S5_2y-L Y0` \\ ?
一.名词解释(每题5分,共20分)
1.管理幅度与管理层次
2.矩阵组织结构  w R x:Eg¬p,j8C b S d
3.目标管理 f!c;U R d } G\"y
4.追踪决策  S,A6{ f\"L E:\\+y6| Q
二.简答题(每题10分,共30分)  
V H? {(P&H,}3q
1.简述非正式组织及其作用.
2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容.
3.简述领导方式的连续统一体理论. :a Z {.^
t |0ab
三.论述题(每题25分,共50分)
1.试述组织中集权与分权的辨证关系.
2.试结合某一具体决策活动论述决策者的价值观或价值系统对决策过程的影响.
;X z `+\\ t4z,r
1998年

一.解释下列术语(每个5分,共25分)
1.霍桑效应
2.管理方格图  j5q;t n\'K c G L
3.事业部制组织结构
4.可变预算  x,J,T d$P r%A
5.战略管理
二.试述下列问题(共45分)  X9k D8p @ k S q6[
1.计划工作的限定因素原理与计划目标的确定.(10分)
2.管理组织中的职权和职责的关系.(20分)  n E f%X U }8_ U
3.法约尔对管理理论的贡献.(15分)
三.请就下列观点谈谈您的看法(共30分) b4| l1f F,M*J A i
1.\"管理就是决策.\"(10分)
2.\"股份合作制是我国国有中小型企业体制改革的目标模式.\"(10分)
3.\"跨国企业要特别重视交叉文化下的管理问题.\"(10分) g F)r j c-Z/^ z
F5a W+t!V \\
\"Dy¬@\"_.R
同济大学1999硕士入学企业管理试题
     a.U\"P y w E7l G t

科目代码：518 ] k d b s/x
科目名称：企业管理 T;y8m6q
M8L a*i H

1、什么是组织结构？常见的企业组织结构主要有哪些形式？各有什么特点？ ?3w ` E0m3T
¬w4{ k ?.W E/x
2、什么是管理？企业管理的发展主要呈现哪几个方面的趋势？
P4^ z f R u y F*t
3、试分析产品生命周期各阶段的特点及企业应采取的基本策略。\'E u0b3j(D [.o

4、JIT的基本原则是什么？试讨论JIT方式的目标。

5、什么是抽样检验？试述二次抽样方式的抽样操作程序。

6、试述物质激励和精神激励的主要形式，并对精神激励的主要内容展开讨论。
4G K3c M¬n H
7、试讨论企业资金运动中的各方面财务关系。

8、为什么说社会主义市场经济体制下，企业的目标仍是追求利润最大化？:a&}¬i {2{ O-K
A*L:t!j B |
9、什么是生产计划？编制生产计划时应注意哪些问题？ u J;K r s\\
,N?)~ u j)N+t F A b;x
10、法约尔（H.Fayol）的十四条管理原则中，哪几条是强调人际关系的？哪几条是强调生产效率的？其余的几条又是强调什么呢？
3\\ [ ? k#H%w d
同济大学1999硕士入学管理试题
    /I t*e&k B S | b
^:B9Q¬n G w O2f
C g D$z u
科目代码：499
科目名称：管理  x t8t(r+Y d o6Q
7l8O3t M `3j#Q
1、什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？
8a i ~ f R8R5N ^.H
2、什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？
#o/c x;O m f ^
3、什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？

4、什么是权力委任？为什么说“权力委任并不意味着委权人放弃权力”？
  S1b\"t v!L/Z P$r
5、什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？

6、什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？ q+H#^ Y v

7、马斯洛（A.H.Maslow）的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受到哪类需要的影响的最大？$d s z!t¬u!x O
2c\']2K i9jX(H p5e
8、组织中的人际沟通有什么作用？其通过过程由哪些因素连接而成的？ q A r3f.W1u(H [

9、请用示意公式“工作成绩=能力*干劲”来讨论组织中激励的作用。*y&v ~ Q p J\'F
.i-B3r2L @
10、销售职能的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。
  a r p R ]#p
11、什么是完全不确定型决策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收益矩阵进行计算和判别。\'h vi v*p:k h

结果状态     S1       S2     S3     S43L y P8L S&{ ~ \\
方案 v u/o&e3| J F9X
A            4        5      6      7
B            2        4      6      9 ~ W\"d E P7{ H
C            5        7      3      5
D            3        5      6      8 0b¬z
f;}${3B P _


暨南大学2004年企业管理[管理学]考研试题
n$}*k \\ G;R w
一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题1.5分，共30分） n q)I d z8N \\ m

1．下列（ ）项不是管理的四大职能之一。A．领导职能 B．计划职能 C．审计职能 D．组织职能

2．在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（ ）。A．概念技能和人际关系技能　 B．人际关系技能和技术技能C．概念技能和技术技能　　　 D．概念技能、人际关系技能和技术技能 d V2x n i3b5G&x

3．下列（ ）项描述不符合Y理论的假设。A．勇于承担责任 B．有自律能力　　 C．发展自我潜能 D．喜爱安稳

4．组织环境可分为（ ）。A．大环境和小环境 B．一般环境和具体环境C．全面环境和不全面环境 D．好环境和坏环境 T$A ^,O ^ T ]\'N4L

5．若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有（ ）人。A．17 B．23 C．85 D．117
  F/B x U+P F\'^1F |
6．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（ ）A．确定型决策；各类奖项的数量 B．风险型决策；不需要加其它信息C．不确定型决策；各类奖项的数量 D．不确定型决策；可能购买该奖券的人数
?)h¬L4L i
7．下列（ ）项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一A．任务型管理 B．中庸之道型管理 C．长期控制管理 D．团队型管理 X)A¬P¬R)d0k
;} H b+U*j X
8．下列（ ）不属于保健因素。A．成就感 B．工资 C．公司政策 D．同事关系
.{7M!a1A ^a5u i l
9．“防患于未然”属于（ ）A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．间接控制

10．医院的医生、学校的教师都属于组织中的（ ）。A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．操作者
  e U-Q1N0_;v
11．根据费特勒对领导方式的研究，下列（ ）因素不是影响领导行为的主要因素。A．领导者-成员关系 B．任务结构 C．下属的成熟程度 D．职位权力 R)iX k k G6d/W F y:o ~ g
+M0r+xG Q L
12．科学管理理论研究的中心问题是（ ）。A．分工协作 B．经营决策 C．人际关系 D．生产效率 g(K \\#n,T h V
13．以下何种陈述表明该主管人员对下属授权的程度较充分？（ ）A．去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B．采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。若行动不成功的话，务必与我联系C．让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动D．提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
!f {%G U s:P*F
14．“士为知己者死”这句话反映了有效的领导始于（ ）A．上下级之间的友情 　　　 　 B．为下属设定崇高的目标C．为了下属的利益不惜牺牲自己 　　　 　 D．了解下属的欲望和需要

15．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ ）A．授权 B．激励 C．人员配备 D．沟通  s N h a4I M
0~2C)I E X)m
16．没有实行管理分工的组织结构模式是（ ）。A．简单型 B．职能型 C．矩阵型 D．分部型¬@ | ]\"E(w D Q

17．为一个重要而有影响力的群体所接纳的需要属于（ ）。A．安全需要 B．社会需要 C．尊重需要 D．自我实现需要
1l&x/D g#W U-Y u
18．商业银行常设置有商业贷款部、农业贷款部、工业贷款部及个人消费贷款部，这种部门化的方式属于（ ）。A．职能部门化 B．产品部门化 C．地区部门化 D．顾客部门化

19．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）。A．进行组织变革 B．保持组织稳定 C．减少环境变化 D．推动环境变革.i!m h/z/A(C5l\"S

20．个人决策在（ ）情形下优于群体决策。A．任何可能的情形 B．下属对决策的接受至关重要时C．需要创造性方案时 D．决策速度至关重要时 c
b2Z W)r t _

二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）

1．管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量。　　　　　　　　　　　　　　　（ ）

2．无论是赢利性组织还是非赢利性组织，管理的职能是基本相同的。　　　　　　　　　　　（ ）
;^,H)D!\\+R D
3．不同组织层次的管理角色具有很强的一致性。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）,m)N [ t d J U G q
9J(I6k K7t _ F/t
4．矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点。　　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）
&yO m.~0U j¬I
5．激励的主要内容就是奖励。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）

6．为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种。　　　　　　　　　　　（ ）6p G c A W-m

7．管理实践自人类社会形成就存在，而管理思想和管理理论是逐步形成的。　　　　　　　　（ ）

8．相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。　　　　　　　　　　　　　　（ ）
9．一般来说，有机式组织结构适合于确定性程度较高的环境。　　　 　　　　　　　（ ）

10．行政性组织中，领导者的权威完全以其职位为基础。　　　　　　　　　　　　　（ ）
*X&P {3k$b F(b a%p f
11．提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。　　　　　　　　　　　　　　（ ）

12．领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。　　　　　　　　　　（ ）
0Y d5V V h C h O \\ ?
13．劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细则会降低组织整体运作效率。　　　　（ ） z ?2~R }6S3\\ q

14．凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。　　　　　　　　　　　　　　　（ ）

15．根据公平理论，平均分配是最合理的。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）7t
D \\-f o w$c w

16．领导者是管理者，同样管理者也是领导者。　　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）
1s\"m L;T(a ?
17．领导者不应采取独裁或自由放任的领导方式。　　　　　　　　　　　　　　　　（ ）
$} T Y F Y s
18．控制是联结管理过程循环的支点，没有控制，管理过程就不能实现循环。　　　　（ ）

19．控制工作只是组织中高层管理人员的一项管理职能。　　　　　　　　　　　　　（ ）

20．良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而非彼此接受对方观点。　　　　（ ）

三、论述题（1~3题必答，4、5题中任选一题，每小题15分，共60分） e l T\'?1L9T0@ D-R
l.R(G W W Z B4^
1．试比较目标管理（MBO）与传统的目标设定方法。 L T `,P%e \\ Y5R u J n
&? G5N U!I G
2．试述迈克尔?波特的竞争战略分析框架。
g W\"` Q,D y
3．假如你是一名教师，谈谈如何运用激励理论来提高你的学生的学习兴趣和成绩。

4．工商企业应该承担社会责任吗？今天的工商企业承担了社会责任吗？谈谈你的看法。5．请你谈谈管理人员应如何运用已有的各种管理工具和方法来提高管理的有效性。
  ?\'\\1O ^2w
四、案例分析（共40分）案例一、Bloomingdale’sBloomingdale’s目前正处在百货零售业的革命前沿。数以千计的计时工资售货员要转变为收取佣金的职员了。该公司想以这种方式来激励它的员工，让他们能更加努力地工作，吸纳更加出色的员工，并让他们赚更多的钱。比如说，在原来的计划中，女装部的售货员每年可以赚16000美元，其中每小时7美元、每卖500000美元的货物收取0.5%的佣金。但在新的计划中，该员工将会赚取25000美元，每卖500000美元将会收取5%的佣金。在男鞋部工作的John Palmerio对新的计划满怀热情。他的薪水每周可以增加175美元。对于一个售货员来说，每周赚1600美元可不是一件轻松的事，但对于他们来说，赚取他们最初的薪水甚至保住自己的饭碗是很必要的。在前一年，这种佣金式工资还局限在大件商品部，例如家具、家电以及男装部，在那里谁有高超的销售技巧谁就可以得到高的回报。这个办法可能对小件商品部来说不会那么有效，但Bloomingdale’s公司和其他商店一样，很想实施这个办法。在Bloomingdale’s开始实施佣金制的之前，首先面临这样一个问题，它能创造出那么多的顾客导向型的销售员吗？他们可能没那么多的耐心听顾客的抱怨，对已售出商品退货，为柜台打扫卫生，等客上门而不是主动寻找潜在的顾客。另外，各种相关培训项目、计算机的更新以及在许多部门增加的工资开支还使得Bloomingdale’s为每个店花100万美元安装佣金系统。如果这些努力对服务的影响是负面的话，那么所增加的效率看上去就没有那么大的价值了。根据以上案例材料，回答以下问题：1．从工资制转变成佣金制运用了哪种激励理论？（5分）2．Bloomingdale’s公司应该实施佣金制吗？为什么？（10分）  [ E F I,B
z:Z C x ] k Z ~

案例二、林肯电力公司想象一下拥有一个获得了巨大成功的管理系统，这个系统如此之成功，以至于人们把它当作一个专有名词--林肯管理系统，并争相把它作为自己公司的标杆，这就是美国俄亥俄州的林肯电力公司目前所处的状态。多年来，其他公司都力求发现林肯公司的秘密--为什么管理者能够发掘出员工的最大生产力和生产质量，就算是在财务困难时期也是如此。林肯电力公司是一家领先的焊接产品、焊接设备和电子马达制造商，销售额达10亿美元，在全世界范围内拥有6000名员工。公司产品广泛用于切割、制造和修理金属制品。虽然它是一家公开上市的公司，但是林肯家族拥有60%以上的股权。林肯公司采用多种多样的控制模式，任务被严格地界定，员工必须达到绩效标准，但是林肯系统的成功在很大程度上要归功于其组织文化，其组织文化建立在公开、信任、共享控制和平等精神基础之上。虽然公司中管理者和工人之间界限分明，但是管理者尊重生产工人的技能，重视他们对业务的贡献。公司倡导所有员工的公平的、面对面的交流。工人们被鼓励挑战管理者的权威，只要他们认为事实和报酬率不公平。大多数工人都是从高中直接雇佣的，经过岗位培训和交叉培训以完成不同的工作。其中一些最终会晋升到管理岗位，因为公司更相信内部晋升。大多数员工会在公司工作一辈子。林肯公司的创始人之一认为公司应建立在一定的价值基础之上，包括诚信、信任、公开、自我管理、忠诚、可依赖和协作精神，这些价值一直是林肯公司文化的核心，管理者总是对那些表现出这些精神的员工给予奖励。由于林肯公司有效的实现员工社会化，所以员工在工作中的自我控制程度很高，生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金。员工还有依照公司财富发放的年终奖金。他们也有员工持股计划。奖金与一系列因素相关，诸如生产率、质量、可靠性以及同其他员工的合作等。林肯公司的员工年收入超过10万美元，1996年平均收入是6万2千美元，但是还有其他一些非实物的奖励，赏识和参与、贡献感，团队精神都是在林肯公司盛行的内在奖励。被充分授权的跨职能团队负责制定计划、开发和市场营销。关于公司经营和财务状况的信息对公司所有员工公开。公司重视预测和解决客户问题，对销售代表进行技术培训以便使他们可以理解客户需求，帮助客户了解和使用公司产品和解决问题。对客户的重视还体现在对所有员工的生产率、质量和革新采用严格的标准和正式的衡量办法。此外还采用一个被称为“Rhythm”的软件来规划生产过程中的物流。林肯系统在美国运行的非常好，文化价值、公开的沟通和正式的控制和奖励系统相互作用，将管理者、员工和组织的目标结合在一起，鼓励学习和发展。现在公司正在研究它的系统在海外是否同样奏效。虽然公司大部分利润来自国内经营，而且20世纪90年代的一个海外合资企业使公司损失了大笔金钱，但是高层领导希望拓展海外业务，因为海外市场发展速度远远超过国内市场。但是林肯公司的管理者还没有为全球运营开发出一个战略控制计划，仅仅是将国内的林肯系统加以复制。根据以上案例材料，回答以下问题：1．本案例描述的是什么类型的控制？前馈、同步还是反馈？请加以解释。（5分）2．基于材料，你认为林肯系统成功的原因是什么？（10分）3．为适应海外经营，你认为林肯公司管理者需要对管理系统做哪些调整？（10分）

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2005-7-23 21:43 zvirus
暨南大学2003年管理学考研试题 2{;w o:H l v

一、简答 [$b C¬m;W;} o m
D ^d1f q5o
1、 什么是管理跨度？选择管理跨度应考虑哪些因素？

2、 有效控制应具有哪些特点？

3、 什么是工作评定？有哪些工作评定的方法？
p*o-K/@ W
4、 决策的程序和每个步骤的做法。

二、分析

1、 我国企业人力资源管理面临的挑战。
  v8_ i w.V4}
2、 选择你熟悉的企业或部门，分析、选择战略及依据和原因。
  L¬J.w m { W k l
苏州大学2003年硕士研究生入学考试企业管理

苏州大学2003年硕士研究生入学考试企业管理

03年苏大企业管理专业课试卷 g5?+}/CG B+i#u X
一、名词解释（每题3分，共24分）\'} F p
[#z
1、行为科学
2、超Y理论
3、效益
4、人本原理 `0{$b q+l I d8I ^#R
5、追踪决策1Q ~ s3S.C*J0I
6、滚动计划法
7、彼得原理/i p9\\/U3V z b | F$P
8、管理幅度 e O\"bg7~ U R
二、单项选择题（每题2分，共26分） （略）
三、简述题（每题8分，共64分）
1、简述现代企业制度的基本特征 B9|/z W v a S |
2、简述组织文化的基本特征 m2k Z(` X9o
N V g
3、简述矩阵组织的优点和缺点
4、简述外部招聘的优点和缺点(k Z ^&|r D
5、简述马斯洛的需要层次理论 W a9Q
~ p\'r v
6、简述管理的系统原理的要点1r q Z \\ c)t {
o6` [
7、简述目标管理的特色9p q/R V9^ b:^3|(]8h
8、简述控制的基本程序 i i Q C2w L2Q
四、论述题（每题12分，共36分）
1、试论管理道德行为的改善。
2、试论提高沟通的有效性。
3、你认为一个成功的创业者应具备哪些品质？  h e%P+D a,N

苏州大学2002年硕士研究生入学考试企业管理

02年苏大企业管理专业课试卷8^ w P%A O Q2X
一、简述题（每题10分）
1、泰罗制及其评价
2、系统原理
3、斯蒂芬关于影响管理道德的因素 I U Z;G\'q\'[9?x
4、组织文化的功能与阿伦.肯尼迪和特伦斯.迪尔关于组织文化构成要素的观点
5、直线、参谋及其矛盾，参谋作用的正确发挥
6、权变理论及其评价#U)s P,J¬e6r&| f J
二、论述题 r3D;L D;G#G2Y R
D,B L
1、论创新 F¬f!{9f s c
2、现代管理应“以人为中心

  i _ u\"D G C i Y c A+t.K
2005同济管理学概论试题 w#]*[ r h+G ?1`,i

名次解释
1 超y理论
2 例外管理&Q R J3F4A7X.i @ v8f @
3 速动比例5q R X1L6b\'Q)D C:j
4 管理科学学派 7r ~ ] u O n
5 组织
6 甘特图 W+^$c A&g8{
7 岗位说明书 @!Z @2mo x
8 管理方格图
9 TQM全面质量管理
10 核心能力
选择题9f o p t G6Y$\\:{4b
1 默会知识明晰化（内化、外化、社会化） K C%x w\"d a t)j E
2 领导生命周期理论
3 行为由 （ ）支配（需求、动机等） cI N r3I$O d8~;] d
4 14条管理原则提出者 Z i |#Z C ?2Z J5_ W
5 管理幅度 r1c n+Y N,{$rq
V y
V
6关键的少数
7决策的理解 Z s,Y4f S$| K w T-g
8扁平式组织机构
9胡萝卜加大棒是何理论
10关于盈亏选择
简答 c z i:\\4X ]7d
1 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系*w i/v$?:o y } n.Q
2 试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业传新的意义 e J q4| l1p
3 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解:\\._ Q A*a z0H
4 网络计划图中的关键路径法的重要意义
5 谈谈你对官僚竞争组织的看法 v\'W B7q)l/\\

南京大学1998-2002年管理学试题 b!Z&F\"N w S
2002年
1。用相关的激励理论解释“模糊工资制”（即“密薪制”，员工的薪水或部分薪水是保密 W5k(~/F ^+@ R G
的，相互之间不许打听各自的薪水数额）。说说它的可能存在的优点或缺点，以及它的适 {\'@ P.X\'B9i1E T?
用条件。
2。比较权变理论和赫塞—布兰查德的情境理论。
3。波特的行业五要素分析。  E h q \\ d&w x C9X(s/}
4。巴纳德的社会系统理论。 4f;J @;d6B5\\ M q-\\ w
2001年
1。GE的前CEO杰克•韦尔奇说：“你不会短期管理，怎么还可能搞好长期管理呢？说起来
谁都回处理好短期事务，谁都能处理长期事务。可是在短期与长期之间保持平衡是管理的 #i cm9H B
实质。”  C c n\'Z6z)B ~ b¬O5f k.@
请问：（1）何谓“短期事务”，何为“长期事务”
（2）你如何理解“在短期与长期之间保持平衡是管理的实质”  N/?q ?$fn y:f}
2。试分析比较美国和日本企业管理的差异
3。科斯认为，企业规模扩张的边界取决于边际市场交易成本与边际管理协调费用的比较。 /]4| O(k3P:z/H
试分析技术进步对边际市场交易成本和边际管理协调费用的影响，从而对企业规模可能产 1F\"b H-n#o
生何种影响。 -{ v A,o+[ [%[q T
4。案例：鲁冠球《阶梯用工》一文 6] u c;F%^ ` }
（1）运用相关激励理论来解释该用工制度的管理学原理。
（2）该用工制度可能的优点与不足是什么？实施这个用工制度的条件或应注意的要点是什
么？ .B7^&W _%|,?*f2R#h
2000年
1。何谓核心竞争力？核心竞争力有何特点？企业如何建立和运用自己的核心竞争力？
2。试比较和分析职能制与事业部制这两种组织结果形式的特点和运用条件。 +k s;a&l p2v3M }7v
3。有人认为“人力资本=热情*能力”运用领导和激励的有关理论评述上述公式。
4。案例：安大略电器有限公司（见Robbins.s.p《管理学》第四版，人大出版社，第250页）
1999年
1。试分析企业家人力资本的特点以及这些特点对企业家行为的制约与诱导机制设计的影响。
2。简述巴纳德的社会系统理论的主要观点，分析该理论对企业管理的指导意义。 4\\ Y ?\'a1S*D8o }
3。美国有两位学者在调查了一些企业管理实践后指出：企业如欲取得长期的成功，必须只
干自己熟悉的事。你是否同意这个观点，请说明理由。
4。请综合管理学和经济学的有关理论，分析企业组织一体化经营的原因以及可能由此产生
的问题。 +H6\\ G w v+G
1998年 ;g!@2S-E%I$g W
1。美国通用汽车公司前总裁斯隆在其自传种曾经指出“管理者，特别是企业高层管理者，
不应在工作中与部下产生工作以外的个人间的友谊关系。管理者如果把工作外的私人关系
带到工作中来，就很难保证处理问题的公正性。”请评价斯隆的这一观点。
2。根据西蒙的观点，人们在决策中应该运用满意的标准代替最优的标准，你是否同意这个 u R l#|9v$?\'q#J8H
观点？为什么？ :M @ r h i+C7F
3。试分析纵向一体化战略的优势和局限性。 /A k E M R } w&d*O
4。企业竞争能力是哪些因素决定的？如何提高它？

  c Y x\"] u,X
厦门大学————————2003年（真题） sK)U S {
{6W K E W
0q:A)p ? J c Z W M1V;O
2003年（真题）
管理学部分（共75分）#v;H q A\'i0\\ A ^
一、概念题4题（每题5分，共20分） g r d Q R t5}.g%c
1、投入原则2、职能职权3、矩阵组织4、前馈控制 d i h9w N0Y;]
二、简答题3题（每题10分，共30分）
1、请根据下图说出其所表现的管理分析方法，并指出其理论特征、贡献及局限性：
注：图见本贴最后面那个矢量图，但本人觉得第二个方框里的文字应该改为“结果”，未经证实。 f `3L d k7g¬l z
2、企业的变革速度对有效的管理跨度的确定有什么影响？为什么？ n8r p2P;T G
3、人们常常认为计划和控制是一个系统，也有人常常把控制称之系统，这两种看法说 明了什么？这两项表达都可以成立吗？
三、论述题1题（共25分） X+| ?m${
有人认为有效的管理是“制度化，规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、人性化的管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理了的认识。
微观经济学部分（共75分）
一、概念题4题（每题5分，共20分） k ~ gb C#a G.@
1、无差异曲线2、边际技术替代率3、边际报酬递减规律4、边际收益产品*w D#a @ J*\\0v%L
二、简答题1题（共10分）+N ? h P1W h
什么是价格歧视？一级价格歧视、二级价格歧视和三级价格歧视区别是什么？
三、计算题2题（每题10分，共20分） n\"x A\'p\"Y z c }&| ^ n&U
1、一个垄断厂商在一个城市设两个工厂提供电力，两个工厂短期边际成本函数为： R3I\"z¬s$e%N J
第一个工厂：MC1=15
第二个工厂：MC2=Q2+9.5 W3\\¬m I:]1`7Y
这里，Q1和Q2表示两个工厂的产量，垄断厂商面临的需求曲线为P=40-Q/2，这里Q=Q1+Q2。假设固定成本为0，找出利润最大化的价格和每一个工厂的生产数量。
2、甲公司和乙公司是生产和销售某种机械的仅有的两家企业，并假设他们生产的产品是无区别的，他们产品的需求曲线是 b J\"w#o H j-f
P=580-3Q
其中，P是产品的价格，Q是总需求量。甲公司的总成本函数为$} v G3F¬D.f.E
TC1=410Q1
其中，TC1是他的总成本，Q1是他的产量；乙公司的总成本函数为7[ C X$q |\'F V/p\'h6`
TC2=460Q2
其中，TC2是乙公司的总成本，Q2是其产量。并且假设这两家公司的生产能力是无限的。\"N\"s E J F5t t n K&s¬D i)V
（1）如果两家企业串谋（即寡头厂商联合起来，制定垄断价格和垄断产量，使联合体的总利润达到最大），并且想最大化他们的利润，那么甲公司应生产多少？
（2）乙公司会同意这样一种安排吗？为什么？
[注：经后证实，本题的方程设计得有问题，使计算结果无解。建议将乙公司的总成本函数改为TC2=460Q2^2]+u,S r+v h o W
k-p*`
I6g \\
四、论述题1题（共25分）
从2000年11月成都11家影院实行5元票价开始（而此前电影票价格要十几元到几十元），全国很多城市掀起电影票降价的风潮。但实行的结果，降价并不一定带来票房收入的增加。比如，自2000年12月20日起，石家庄市9家影院进行了一个月的降价尝试，对《飞天舞》、《幸福时光》等4部电影一律实行5元票价，并预期能收到人气堵增和收入增加的效果。出人意料的是，影院并没有出现人头攒动的火爆场面，这一个月电影观众人数仅比去年同期增长了20%，而票房收入同比减少了40%。该市在2000年春节公演《特务迷城》时，又将票价涨到了15元，票房收入骤然上升。
结合上述现象，请论述：（1）降价是不是一定会使销售收入（或者利润）上升？为什么？（2）企业利润最大化定价的依据是什么？

楼主辛苦啊

要是有财政系的考研题就好了……呵呵