2017年11月心理咨询师（三级）历年真题及详解

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内容简介
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2016年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2016年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2016年5月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2016年5月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2015年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2015年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2015年5月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2015年5月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2014年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2014年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2014年5月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2014年5月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2013年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2013年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2013年5月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2013年5月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2012年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2012年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2012年5月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2012年5月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题
2011年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
　第一部分　职业道德
　第二部分　理论知识
2011年11月心理咨询师三级（技能选择题、案例问答题）真题及详解
　第一部分　技能选择题
　第二部分　案例问答题

内容预览
2016年11月心理咨询师三级（职业道德、理论知识）真题及详解
第一部分　职业道德
（11～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）
1．属于道德评价范畴的是（）。
A．高低
B．大小
C．美丑
D．松紧
【答案】C查看答案
【解析】道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。高低、大小、松紧都是对客观属性的描述，而对“美丑”的判断属于道德评价的范畴。
2．道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说（）。
A．道德调节无所不能，法律调节多有局限性
B．“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效
C．道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性
D．道德存在的历史比法律更久远
【答案】C查看答案
【解析】道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段，道德能够弥补法律的不足。在调节范围上，道德适用范围广；在调节主体上，法律通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，道德调节的主体比法律广泛；在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，道德调节具有明显的自觉性、事前性特点。
3．我国社会主义职业道德建设的基本原则是（）。
A．集体主义
B．爱国创新
C．包容和谐
D．共产主义
【答案】A查看答案
【解析】社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
4．职业化包含多种层次的内容，其核心层是（）。
A．职业化理念
B．职业化流程
C．职业化作风
D．职业化素养
【答案】D查看答案
【解析】职业化是职业人或任何职业的从业人员在现代职场的基本素质和工作要求。职业化包含着3个层次的内容，其核心层是“职业化素养”，包括职业道德和责任意识等。
5．在职业活动内在道德准则中，“勤勉”的内涵是（）。
A．当一天和尚撞一天钟
B．不偷懒，不三心二意
C．领导安排什么，就干好什么
D．不讲求计划性，该干什么就干什么
【答案】B查看答案
【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。“鞠躬尽瘁，死而后已”是勤勉的写照，“细节决定成败”就是指在目标明确之后，只有通过勤勉才能达到完满和成功。
6．“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是（）。
A．尽职尽责＋科学认真＋坚持不懈
B．崇尚自由＋踏实肯干＋坚持到底
C．自觉服从＋不苟言语＋默默无闻
D．不令而行＋反对空谈＋从一而终
【答案】A查看答案
【解析】主动，就是不用领导督促，不待外力推动，积极主动地开展职业活动；务实，敬业不是空洞的口号，而是必须落实到具体工作岗位上，以实际行动才能判断一个人是否真正敬业；持久，敬业是一种职业品质，它要求从业人员能够长期坚持这种职业品质，始终不渝地做到高标准和严要求。
7．符合“比尔·盖茨关于十大员工优秀准则”要求的说法是（）。
A．热爱并专注别人的工作
B．对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
C．了解客户并满足自己的需求
D．与公司制定的长期目标保持一致
【答案】D查看答案
【解析】比尔·盖茨关于十大员工优秀准则包括：对自己公司的产品抱有极大的兴趣；以传教士般的热情和执著打动客户；乐于思考，让产品更贴近客户；与公司制定的长期目标保持一致；必须具备的美德：忠诚、诚实、守信、勤奋、节俭、热情、敬业、责任心。
8．对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（）。
A．表达自己的真心和愿望即为诚信
B．物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
C．说话算话是诚信的本质要求
D．诚信是一种社会信誉和经营资质
【答案】D查看答案
【解析】“诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。所以，诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。表达自己的真心仅为诚，说话算话仅为信，商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”。
（二）多项选择题（第9～16题）
9．社会主义核心价值体系包括（）。
A．以儒家思想为核心的传统道德
B．以发家致富为核心的共同理想
C．以爱国主义为核心的民族精神
D．以改革创新为核心的时代精神
【答案】CD查看答案
【解析】党的十六届六中全会中提出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社主义核心价值体系的基本内容。”
10．根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是（）。
A．排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B．商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C．对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D．应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉
【答案】CD查看答案
【解析】中国商业企业诚信公约规定：严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权益；杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。
11．践行“公道”职业道德规范的要求包括（）。
A．平等待人
B．公私分明
C．灵活机动
D．因事制宜
【答案】AB查看答案
【解析】践行“公道”职业道德规范的要求包括：平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理。
12．根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，说法正确的有（）。
A．只有经营者采用财务手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂
B．回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
C．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
D．经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金
【答案】BCD查看答案
【解析】禁止商业贿赂行为的暂行规定中标明：商品贿赂，是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为；回扣，是指经营者销售商品时在账外暗中以现金、实物或者其他方式退给对方单位或者个人的一定比例的商品价款；经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣；经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。
13．关于职业纪律，正确的说法有（）。
A．理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行
B．完备的纪律要执行，不完备的纪律也要执行
C．领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要
D．本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律
【答案】ABD查看答案
【解析】严守职业纪律是职业成功与发展的基础。要求员工理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行；完备的纪律要执行，不完备的纪律也要执行；本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律。
14．关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的有（）。
A．操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程
B．为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程
C．操作人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程
D．操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程
【答案】AB查看答案
【解析】在实际工作中，从业人员务必要牢记操作规程、演练操作规程、一切按照操作规程办事。要牢记操作规程，演练操作规程，坚持操作规程。
15．关于职业道德规范“节约”的说法，正确的有（）。
A．节约的目的是为了合理利用资源，促进可持续发展
B．节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本
C．节约的方式因人而异，但节约的成本具有共同性
D．节约的内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范
【答案】ABC查看答案
【解析】节约的目的是为了合理利用资源，促进可持续发展；重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本；节约的方式因人而异，但节约的成本具有共同性。节约的领域广泛，但也可以形成具体可操作性的行为规范。
16．关于“奉献”，正确的说法是有（）。
A．任何加班加点的行为，均属于奉献行为
B．在正常工作日内，多干事、把事情做好、做精也是奉献精神的体现
C．衡量奉献与否的主要标准是看其有无为干好工作而努力的态度和精神
D．具有奉献精神，能够赢得更多的成才机遇
【答案】BCD查看答案
【解析】奉献是企业立足社会的道德资本。从奉献精神的本质来看，它意味着承担社会责任，即为了社会利益而有所付出、有所牺牲。从业人员讲奉献，就要在职业活动中辛勤劳动，努力工作，但不斤斤计较于付出与报酬的等量。具有奉献的品质，努力提供超出所得薪水的服务，是从业人员有所成就的必要准备。
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17．某员工被大家评选为业务标兵，公司号召大家向他学习，但你觉得这个标兵不合格。因为日常接触当中，你发现了他的许多缺点。对此，你会（）。
A．向公司反映标兵的情况
B．既然是大家选的，自己不会反对
C．心里不舒服，但会跟着走个过场
D．反思自己的认知，按公司要求做
【答案】
【解析】
18．四个人在一起交流学习体会，对于他们的观点，你能认可的是（）。
A．甲：“学习要捡管用的学，否则就是浪费时间。”
B．乙：“结合工作需要学，感觉收获最大。”
C．丙：“开卷有益，学习什么没关系。”
D．丁：“学习重在思考，思考之后学习的东西才变成自己的。”
【答案】
【解析】
19．一个顾客在购物时突然晕倒在地，不省人事，你从未遇到过这样的情况，也没有救护经验。这时，你会（）。
A．马上告知主管
B．马上拨打120
C．请周围的顾客帮助救护
D．救人如救火，抬他去医院
20．你觉得某个以前和你关系要好的同事现在与你疏远了，对此，你会（）。
A．认为大家都在忙工作，正常现象
B．怀疑有人挑拨，查找这个人是谁
C．合久必分，分久必合，无所谓
D．主动找对方聊一聊，看看是什么缘故
【答案】
【解析】
21．对领导安排的工作，你的态度是（）。
A．领导安排什么，就尽力完成什么
B．先做计划，然后按计划执行
C．悠着点儿干，不着急
D．好像总有干不完的工作
【答案】
【解析】
22．公司要搞一场大型产品推介会，要你制定—个方案。对此，你会优先考虑的是（）。
A．是否有助于树立公司领导人的形象
B．当地政府的支持很重要，别怠慢了他们
C．如何加强现场技术人员的接待宣传力量
D．产品如何能够引起消费者的关注
【答案】
【解析】
23．你能够接受的说法是（）。
A．朋友比领导重要，感情比规则重要
B．钱不是万能的，但没钱是万万不能的
C．关系是第一资源，身体是第一本钱
D．人干事是现实之事，干人事是头等大事
【答案】
【解析】
24．你认为，朋友之间的良好感情基础是（）。
A．礼尚往来
B．相互关照
C．合作上进
D．敞开心扉
【答案】
【解析】
25．某员工因工作出了点小差错，被主管劈头盖脸训斥一通。假如你就是这名员工你会（）。
A．觉得对方是在故意找茬，会当场理论一番
B．当场不言语，事后会找对方进行深入沟通
C．为了免受这个窝囊气，会直接打报告离职
D．虽然很难受，但能够接受
【答案】
【解析】

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