发信人: xiaoyao (征MM共度国庆), 信区: CASExpress
标 题: 中关村园区某些地方的保安有存在的必要吗?
发信站: BBS 科苑星空站 (Wed Oct 3 14:52:58 2007), 站内
以4号楼(a,b,c,d座)进门处保安为例
24小时守卫
进出的学生都要查证件
看似是保卫学生的利益
实际上
任何人只要用一个东西晃一下就可以进去
保安再自己打\接电话的时候不会查证件
保安在和女职工调笑的时候不会查证件
保安在办自己"私事"的时候不会查证件
面向凶恶的人进出不会查证件
在那个园内出了事故,比如前段时间很多宿舍门被撬开,这些保安进来一看说不知道就走了
很多时候保安恶语相向
曾经在那个地方
发生过保安调戏女生的事情
发生过保安和学生打架的事情
不少次听见哪里的保安毫无顾忌的站在哪里打电话是说:"研究生博士生算什么东西,老子就是管研究
生博士生的"
这些保安,除了妨碍学生的心情,还能做些什么?
真有偷东西的人,随便晃一个纸片也就过去了
真发生了事件,这些保安非常冷漠的看一眼说没办法就走了
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※ 修改:·xiaoyao 于 Oct 3 14:54:08 修改本文内容·[FROM: 210.77.14.*]
※ 来源:·BBS 科苑星空站 kyxk.net·[FROM: 210.77.14.*]
发信人: bob06 (bob), 信区: Online
标 题: 我们的希望何在？
发信站: BBS 科苑星空站 (Tue Jul 17 04:35:50 2007), 站内
我们的希望何在？
请大家注意这个时间，我是零点入睡的，现在，就是现在，凌晨三点五十三分，被玉泉一公寓楼下校外施工的让人不可以忍受的噪声吵醒了。
请注意，我不是一个神经衰弱的人，我的胃口很好，精神很乐观，一年内只有一两次上床后入睡前需要超过一个小时。
可是，我也受不了下边的噪声了。
我不清楚下边在建什么，反正印象中在玉泉的大半年晚上开始的施工都没有停止过。我宁愿相信那是在建地铁，因为这还可以给我自己一个自己忍忍支援国家建设的让自己安慰的理由。其实注意这个问题很久了，眼看就要离开玉泉，离开北京，我想，我是应该说点什么了。
这就是，我们的国民素质何在？？？？？？？？？
我不是要说楼下那群熙熙攘攘敲敲打打肆无忌惮的民工，有很多人都说了很久了。我想问的是，在北京这个所谓的文化政治中心，一个国内数一数二的发达城市，在玉泉路，这个集中了来自全国各地的所谓的年轻精英们，面对这些我们都做了些什么？
什么都没有。
我不知道是不是有很多人在心里头抱怨过，或者向同学唠叨过，或者在帖子上。我想问的是，为什么没有人用法律手段与之交涉？我们的维权意识何在？我们自己体现的所谓文明人的素质何在？
我们的抗日战争输于国民素质，美国对华人的鄙视是因为国民素质，现在中国人富了，很多人组团去国外观光旅游，可是很多人无异于将中国人的低素质巡回展示于世界。我们都可以理解，或者给自己足够的借口。比如封建思想残余，比如别人的眼睛是有颜色的，比如那只是代表一小撮暴发户。可是就看看我们的身边：
听课的时候交头接耳，谈笑风生。我认为，你可以逃课，可以睡觉，只要不打酣，可是极其鄙视这种行径，因为请记住，你在影响别人。
还有最最受不了的是很多人不冲厕所，甚至非得将小便搞到便器之外，搞得洗手间一团遭。只有一种情况可以理解：这时候他睡着了。可是，即使这种可能都有发生的话，事后有没有心理的愧疚感呢？
还有就是很多人面对外国人的低三下气。知道现在为什么很多外国人敢对中国人颐指气使么？不能怪他们，是我们的国人惯出来的。不知道为什么，面对他们的时候我总是喜欢把自己孱弱的胸脯挺得高高的，因为面对他们的时候，我感觉自己代表的是一个民族。有点幼稚可笑，呵呵……
唠叨了这么多，我不光是想抱怨什么，因为我现在的心中没有一丝怒气，真的。我只是在担心，在所谓的21世纪，国内诸如诸位在内的国人素质尚且如此，我们民族的希望何在？
包括隔壁宿舍在内，宿舍连我在内就两个人。在我写完这篇东东悄悄爬回床上的时候，舍友尚在酣睡之中，心中一点点欣慰，或许是我太过敏感了，呵呵……
玉泉的诸君，你们以为呢？
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All is possible
※ 来源:·BBS 科苑星空站 [url=http://kyxk.net·[FROM]http://kyxk.net·[FROM[/url]: 210.77.6.*]
发信人: manco (尾生), 信区: CASInfo
标 题: 公寓管理层应为服务质量负责
发信站: BBS 科苑星空站 (Wed Apr 9 16:12:32 2008), 站内
公寓管理层应为服务质量负责
一起火灾事件终于暴露出公寓管理的问题。
长久以来，公寓的食堂服务、车辆管理、宿舍管理都存在不少问题，一直投诉无门，
一、 安全
a) 事实：2008-4-8，早上8点多F座7楼有人发现某保安在敲707房间的门，当时并没有烟味散发在走廊；随后该保安离开F座大楼。9点50分左右，707房间周围的几个宿舍的同学接到电话，称灭火的水可能漫进了其房间，要求回去处理。中午现场被封闭，707窗口周围熏黑，房门完整上部被熏黑；对面房门的上部也被熏黑；整个走廊的上部也有不同程度的焦油碳粉；空气弥漫着令人作呕的异味。
b) 显然，F座的“烟探测器警报器”质量确实没有问题，反映非常及时；有问题的是公寓的管理。在“烟探测器警报器”提示火警之后，就应该以充分积极的态度来处理火警，而不是敲了门就算了。
c) 其可能借口之一为“程序上要先打电话到消防队报警，再听候指示；由于保安没有带电话，所以要回去办公室”。驳斥理由：打电话报警是应该，但是面对可疑的火警苗头，是应该马上使用3米之外的消防器材，还是等待10分钟之后的消防车，这就是公寓管理的质量问题。
d) 其可能借口之二为“担心打开门会把火势引发到走廊，所以要先从窗口进入灭火”。驳斥理由：保安是由“烟探测器警报器”提示来到707房间门口的，这段时间的火势不可能达到引发走廊以及其他房间的程度。当时目击者也没有闻到一丝异味，说明烟火的范围根本没有到门口来。从7楼窗口灭火容易，还是从门口灭火容易，读者自行判断。
e) 其可能借口之三为“该保安年纪尚小，经验不足”。驳斥理由：明明是接到“烟探测器警报器”的火警提示，派一个经验不足的人来处理，这本身就是管理失职。
f) 其可能借口之四为“警报器太灵敏，可能是吸烟（以前也有警报，发现是吸烟引起）”。驳斥理由：如果是有人吸烟，那么敲门应该会有人出来解释；如果敲门没有反应，则非常可能是无人在场的火灾，应该马上强行破门灭火。
g) 其可能借口之五为“忘记带钥匙”。不用说，这也是措施不当。
h) 整个事件，肇事者应该负责70%，火源由他而起；公寓管理层应该负责30%，消防措施不得力。
二、 食堂
a) 事实1：油烟处理。一月份开始，二楼的油烟就弥漫在整个餐厅，直到三月，二楼经理答复“已经发现了，是烟道堵塞，刚贴了公告，正在处理，可能要一个月！”
评论：区区一个烟道问题，要花两个月来“发现”，一个月来“处理”，这是什么责任心，这是什么管理？
b) 事实2：卫生条件差。去年一段时间发现其碗筷不干净，篓子里的筷子带有黑泥、油渍等污垢，请二楼经理来抽查，五双筷子有两双象是从下水道捞出来的。调羹则几乎每个都由粘性食物附在上面。其辩解为“洗是肯定洗了，只是没有洗干净；感谢提醒”。
评论：筷子、调羹只是放在外面，才有可能被发现不卫生；在厨房里面的餐具，盛上食物交给学生后，就无法发现问题了。卫生问题非要等到顾客反映才来收拾吗？所谓B级卫生食堂有没有自己检查的制度？
c) 事实3：服务时间缩短。贴了时间通知的地下一楼，中餐服务时间为10：30-13：00，可是每到12点20分多点，一楼不供应了，地下也不供应了。12点40分去消费的同学，要么只有去二楼吃小点，要么只有到三楼吃大餐。
三、 送水
事实：以前送水的公司有两家，随便打电话找哪个都会很快喝到水。现在由于公寓干涉，只有一家能够进入院内送水，服务差了很多，常常中午11点打电话，说好了一个钟头送到，经过要下午3点4点才有人到。
评论：公寓搞垄断，使得该公司吃大锅饭，服务极差。
四、 设备更换
事实1：房间的排气扇坏了，从2007年暑假报修，到2008年3月一直说“很快很快”，结果就是没有人来看过。洗澡的水汽和大便的臭气，不能排除。
评论：学生使用的物品好像给公寓添加了极大的成本，维修服务不知道被转包多少手，现在的维修部门能省则省，丝毫不关心学生的生活质量。
事实2：浴室的门因为进水膨胀，关不上了，报了电话，也没有结果，好在不是关键设施。
评论：懒得说了。
五、 车辆管理
a) 事实：自行车的失窃一直是让学生头痛的问题，公寓的停车没有设置看管，稍微好点的车都不敢放院子里，一般都是放在走廊和房间。从年头开始，有通知说不让在大楼放车了。
评论：那上千块钱买的车就放院子给人偷吗？本来一个封闭的院子，放个车也是可以放心的，但是大院的人来人往，各种人都有，谁放心把好车摆在外面呢？车放在走廊确实不好，挡住了消防通道，但是公寓除了发通知禁止，还有没有想过设置看车棚、安排人手来提供有偿看车服务呢？临时停车两毛，月票５块，大家可以商量的呀。
b)
六、 请大家补充！
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※ 来源:·BBS 科苑星空站 [url=http://kyxk.net·[FROM]http://kyxk.net·[FROM[/url]: 159.226.43.*]
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